HealthPlanOne

501 – 1.000 Medarbejdere

HealthPlanOne er en teknologidrevet virksomhed inden for sundhedsydelser, der hjælper forbrugere og rådgivere med at forstå og sammenligne Medicare-planer. Arbejdet omfatter oplysning om Medicare, digital markedsføring, leadgenerering og partnerskaber med mæglere og sundhedsplaner. Analyser, støtte til rådgivere og platformsværktøjer hjælper med at forbinde forbrugere med Medicare-muligheder og giver samtidig rådgivere og partnere licens- og markedsføringsressourcer.

Job i virksomheden

Associeret kundeansvarlig, HealthPlanOne (hybrid)

Støt HealthPlanOnes kunderelationer, programmer og fastholdelse inden for sundhedsforsikring. Rådgiv kunder, følg op på serviceforpligtelser, og find muligheder for at forbedre resultater og udvide ydelser.

for 1 dag siden

USA

59.400 $ – 73.200 $ / år

Hybrid Fuldtid Junior Mellemniveau Påkrævet Sprog: engelsk Kundeansvarlig Salg

Beskrivelse

Støt væksten i og fastholdelsen af HealthPlanOnes kunderelationer.
Rådgiv små og mellemstore kunder, og hjælp direktøren med at betjene store virksomhedskunder.
Koordiner og gennemfør programmer for små og mellemstore kunder, og bistå med programmer for store kunder.
Giv rådgivning, der hjælper kunder med at nå deres forretningsmål.
Følg op på leverancer for at understøtte kundernes og HealthPlanOnes succeskriterier.
Skab gode arbejdsrelationer med kunder og interne teams.
Anbefal måder at forbedre kundernes resultater og udvide ydelserne for små og mellemstore konti.
Afhold regelmæssige interne driftsmøder for at gennemgå resultaterne.
Hold dig orienteret om callcenter- og projektaktiviteter.
Administrer forandringsprocesser for tildelte kunder.
Løs konflikter, og giv kunderne rettidige løsninger.
Støt direktøren, og udfør andre relaterede opgaver efter behov.
Krav
Fordele
Felter

Krav

Have en bachelorgrad i erhvervsøkonomi eller et beslægtet fagområde.
Have mindst ét års erfaring med callcenterarbejde eller kundeservice.
Kunne løse komplekse problemer i en kundevendt rolle.
Være organiseret og disciplineret i håndteringen af flere prioriteter.
Have stærke kompetencer inden for relationshåndtering med interne og eksterne samarbejdspartnere.
Forstå kundedata og bruge analyser til at anbefale handlinger til driftsteams eller kunder.
Kommunikere klart mundtligt og skriftligt og være fortrolig med Microsoft Outlook.
Have erfaring med at udarbejde og præsentere kundepræsentationer.
Udvise integritet, god dømmekraft og pålidelig opfølgning.
Være meget opmærksom på detaljer.
Erfaring med B2B-kunder hos sundhedsforsikringsselskaber eller inden for sundhedssektoren foretrækkes.
Kunne sidde stille i længere perioder, typisk i et kontormiljø med afskærmede arbejdspladser.
Hyppigt bruge computer, to skærme, tastatur, mus, telefon, kopimaskine og printer.
Kommunikere effektivt personligt, skriftligt, pr. telefon, e-mail og videokonference.
Have den syns- og høreevne, som rollen kræver.
Have den håndbehændighed og finmotorik, der kræves for at betjene tastatur og mus.
Kunne rejse op til 10 %.

Fordele

Sygeforsikring
Tandforsikring
Synsforsikring
401(k)-ordning med arbejdsgivermatch