HealthPlanOne เป็นบริษัทบริการด้านสุขภาพที่ใช้เทคโนโลยี โดยมุ่งช่วยให้ผู้บริโภคและตัวแทนทำความเข้าใจและเปรียบเทียบแผน Medicare บริษัทดำเนินงานครอบคลุมทั้งการให้ความรู้เกี่ยวกับ Medicare การตลาดดิจิทัล การสร้างโอกาสในการขาย และความร่วมมือกับนายหน้าและแผนประกันสุขภาพ เครื่องมือวิเคราะห์ การสนับสนุนตัวแทน และแพลตฟอร์มช่วยเชื่อมโยงผู้บริโภคกับตัวเลือก Medicare พร้อมสนับสนุนตัวแทนและพันธมิตรด้วยทรัพยากรด้านใบอนุญาตและการตลาด
ผู้ช่วยผู้จัดการบัญชีลูกค้า HealthPlanOne (ไฮบริด)
สนับสนุนความสัมพันธ์กับลูกค้าประกันสุขภาพของ HealthPlanOne รวมถึงโครงการและการรักษาลูกค้าไว้ ให้คำปรึกษาลูกค้า ติดตามข้อตกลงด้านบริการ และค้นหาโอกาสในการปรับปรุงผลการดำเนินงานและขยายบริการ
สหรัฐอเมริกา
แอละแบมา
แอริโซนา
คอนเนทิคัต
ฟลอริดา
ไอดาโฮ
ไอโอวา
แคนซัส
เคนทักกี
เมน
แมริแลนด์
มิสซิสซิปปี
มิสซูรี
มอนแทนา
เนแบรสกา
เนวาดา
นิวแฮมป์เชียร์
นิวเม็กซิโก
นอร์ทแคโรไลนา
โอไฮโอ
โอคลาโฮมา
เพนซิลเวเนีย
เซาท์แคโรไลนา
เทนเนสซี
เท็กซัส
ยูทาห์
เวอร์จิเนีย
เวสต์เวอร์จิเนีย
วิสคอนซิน$59,400 – $73,200 / ปี
ไฮบริดเต็มเวลาระดับจูเนียร์ระดับกลางภาษาที่จำเป็น: อังกฤษงานขายผู้บริหารบัญชีลูกค้ารายละเอียด
- สนับสนุนการเติบโตและการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าของ HealthPlanOne
- ให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง และช่วยผู้อำนวยการดูแลบัญชีลูกค้าองค์กรขนาดใหญ่
- ประสานงานและดำเนินโครงการสำหรับลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง พร้อมทั้งช่วยดูแลโครงการสำหรับลูกค้ารายใหญ่
- ให้คำแนะนำเชิงที่ปรึกษาเพื่อช่วยให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ
- ติดตามงานส่งมอบเพื่อสนับสนุนตัวชี้วัดความสำเร็จของลูกค้าและ HealthPlanOne
- สร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่ดีกับลูกค้าและทีมภายใน
- เสนอแนวทางปรับปรุงผลการดำเนินงานของลูกค้าและขยายบริการสำหรับบัญชีลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง
- จัดประชุมการปฏิบัติงานภายในเป็นประจำเพื่อทบทวนผลการดำเนินงาน
- ติดตามข้อมูลการดำเนินงานของศูนย์บริการทางโทรศัพท์และโครงการต่าง ๆ
- จัดการกระบวนการเปลี่ยนแปลงสำหรับลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย
- แก้ไขข้อขัดแย้งและนำเสนอวิธีแก้ปัญหาแก่ลูกค้าอย่างทันท่วงที
- สนับสนุนผู้อำนวยการและปฏิบัติหน้าที่อื่นที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย
- ข้อกำหนด
- สวัสดิการ
- ฟิลด์
คุณสมบัติ
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านธุรกิจหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ทำงานด้านศูนย์บริการทางโทรศัพท์หรืองานบริการลูกค้าอย่างน้อยหนึ่งปี
- สามารถแก้ปัญหาซับซ้อนในบทบาทที่ต้องติดต่อกับลูกค้าได้
- มีระเบียบวินัยและจัดการลำดับความสำคัญหลายอย่างพร้อมกันได้
- มีทักษะการบริหารความสัมพันธ์ที่ดีกับพันธมิตรทั้งภายในและภายนอก
- เข้าใจข้อมูลลูกค้าและใช้การวิเคราะห์เพื่อเสนอแนวทางดำเนินการแก่ทีมปฏิบัติการหรือลูกค้า
- สื่อสารได้ชัดเจนทั้งการพูดและการเขียน และใช้ Microsoft Outlook ได้อย่างคล่องแคล่ว
- มีประสบการณ์จัดเตรียมและนำเสนองานแก่ลูกค้า
- แสดงความซื่อสัตย์สุจริต ใช้วิจารณญาณได้ดี และติดตามงานจนสำเร็จอย่างสม่ำเสมอ
- ใส่ใจรายละเอียด
- หากมีประสบการณ์ลูกค้าธุรกิจกับแผนประกันสุขภาพหรือในธุรกิจบริการสุขภาพจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถอยู่ในท่าเดิมเป็นเวลานานได้ โดยทั่วไปทำงานในพื้นที่สำนักงานแบบคอกกั้น
- ใช้งานคอมพิวเตอร์ จอภาพสองจอ แป้นพิมพ์ เมาส์ โทรศัพท์ เครื่องถ่ายเอกสาร และเครื่องพิมพ์เป็นประจำ
- สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพทั้งต่อหน้า เป็นลายลักษณ์อักษร ทางโทรศัพท์ อีเมล และการประชุมทางวิดีโอ
- มีความสามารถด้านการมองเห็นและการได้ยินตามที่จำเป็นสำหรับงานนี้
- มีความคล่องแคล่วของมือและทักษะการเคลื่อนไหวกล้ามเนื้อมัดเล็กที่จำเป็นต่อการใช้แป้นพิมพ์และเมาส์
- สามารถเดินทางเพื่อทำงานได้สูงสุด 10%
สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพ
- ประกันทันตกรรม
- ประกันสายตา
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากนายจ้าง