HealthPlanOne

501 – 1000 Alkalmazottak

A HealthPlanOne technológiai megoldásokkal támogatott egészségügyi szolgáltató vállalat, amely abban segíti a fogyasztókat és az ügynököket, hogy megértsék és összehasonlítsák a Medicare-csomagokat. Tevékenysége kiterjed a Medicare-rel kapcsolatos tájékoztatásra, a digitális marketingre, az érdeklődők megszerzésére, valamint a brókerekkel és egészségbiztosítási csomagokat kínáló szolgáltatókkal való együttműködésre. Az elemzések, az ügynöktámogatás és a platformeszközök összekapcsolják a fogyasztókat a Medicare-lehetőségekkel, miközben engedélyezési és marketingforrásokkal támogatják az ügynököket és az üzleti partnereket.

Állások a vállalatnál

Ügyfélkapcsolati menedzser munkatárs, HealthPlanOne (hibrid)

Támogassa a HealthPlanOne egészségbiztosítási ügyfeleivel fenntartott kapcsolatokat, programokat és ügyfélmegtartást. Adjon tanácsot az ügyfeleknek, kövesse nyomon a szolgáltatási vállalásokat, és tárja fel a teljesítmény javításának, valamint a szolgáltatások bővítésének lehetőségeit.

1 nappal ezelőtt

59 400 $ – 73 200 $ / év

Hibrid Teljes munkaidő Junior Középhaladó Kötelező Nyelv: angol Értékesítés Ügyfélkapcsolati menedzser

Leírás

Támogassa a HealthPlanOne ügyfélkapcsolatainak fejlesztését és az ügyfelek megtartását.
Adjon tanácsot a kis- és középvállalati ügyfeleknek, és segítse az igazgatót a nagyvállalati ügyfelek támogatásában.
Koordinálja és valósítsa meg a kis- és középvállalati ügyfelek programjait, a nagy ügyfelek programjainál pedig nyújtson segítséget.
Adjon tanácsadói útmutatást az ügyfelek üzleti céljainak eléréséhez.
Kövesse nyomon a teljesítendő feladatokat az ügyfelek és a HealthPlanOne sikerességi mutatóinak támogatására.
Építsen ki jó munkakapcsolatokat az ügyfelekkel és a belső csapatokkal.
Tegyen javaslatokat a kis- és középvállalati ügyfelek teljesítményének javítására és a szolgáltatások bővítésére.
Tartson rendszeres belső operatív megbeszéléseket a teljesítmény áttekintésére.
Kövesse nyomon a telefonos ügyfélszolgálati központ és a projektműködés alakulását.
Kezelje a kijelölt ügyfelek változáskezelési folyamatait.
Oldja meg a konfliktusokat, és időben kínáljon megoldást az ügyfeleknek.
Támogassa az igazgatót, és lássa el a kijelölt egyéb kapcsolódó feladatokat.
Követelmények
Juttatások
Mezők

Követelmények

Rendelkezzen üzleti vagy kapcsolódó területen szerzett alapdiplomával.
Rendelkezzen legalább egyéves telefonos ügyfélszolgálati vagy ügyfélkiszolgálási tapasztalattal.
Legyen képes összetett problémák megoldására ügyfelekkel közvetlen kapcsolatban álló munkakörben.
Legyen szervezett és fegyelmezett több feladat egyidejű kezelésekor.
Rendelkezzen erős kapcsolatkezelési készségekkel a belső és külső partnerekkel való együttműködéshez.
Értse az ügyféladatokat, és használja az elemzéseket, hogy intézkedéseket javasoljon a működési csapatoknak vagy az ügyfeleknek.
Kommunikáljon világosan szóban és írásban, és magabiztosan használja a Microsoft Outlookot.
Rendelkezzen ügyfélprezentációk előkészítésében és bemutatásában szerzett tapasztalattal.
Tanúsítson feddhetetlenséget, jó ítélőképességet és megbízható feladatkövetést.
Fordítson nagy figyelmet a részletekre.
Előnyt jelent az egészségbiztosítási vagy egészségügyi területen szerzett, vállalatok közötti ügyfélkapcsolati tapasztalat.
Legyen képes hosszabb ideig egy helyben maradni, jellemzően irodai fülkében végzett munka során.
Gyakran használjon számítógépet, két monitort, billentyűzetet, egeret, telefont, fénymásolót és nyomtatót.
Kommunikáljon hatékonyan személyesen, írásban, telefonon, e-mailben és videókonferencián.
Rendelkezzen a munkakörhöz szükséges látási és hallási képességekkel.
Rendelkezzen a billentyűzet és az egér használatához szükséges kézügyességgel és finommotoros képességekkel.
Legyen képes akár 10%-os utazásra.

Juttatások

Egészségbiztosítás
Fogászati biztosítás
Látásbiztosítás
401(k) nyugdíjprogram munkáltatói hozzájárulással