HealthPlanOne

501 – 1 000 Працівники

HealthPlanOne — технологічна компанія у сфері медичних послуг, яка допомагає споживачам і агентам розуміти плани Medicare та порівнювати їх. Компанія працює у сферах просвітництва щодо Medicare, цифрового маркетингу, залучення потенційних клієнтів і партнерства з брокерами та медичними планами. Аналітика, підтримка агентів та інструменти платформи допомагають споживачам знаходити варіанти Medicare, а агентам і партнерам — користуватися ресурсами для ліцензування та маркетингу.

Вакансії компанії

Молодший менеджер із роботи з клієнтами HealthPlanOne (гібридний формат)

Підтримуйте відносини HealthPlanOne з клієнтами у сфері медичного страхування, розвивайте програми та сприяйте утриманню клієнтів. Консультуйте клієнтів, відстежуйте виконання зобов’язань щодо обслуговування та знаходьте можливості покращити результати й розширити послуги.

2 дні тому

59 400 $ – 73 200 $ / рік

Гібрид Повна зайнятість Молодший спеціаліст Середній рівень Обов’язкова Мова: англійська Менеджер по роботі з клієнтами Продажі

Опис

Підтримуйте розвиток і збереження відносин HealthPlanOne з клієнтами.
Консультуйте малі та середні компанії й допомагайте директору працювати з великими корпоративними клієнтами.
Координуйте та реалізовуйте програми для малих і середніх клієнтів, а також допомагайте з програмами для великих клієнтів.
Надавайте консультаційну підтримку, щоб допомогти клієнтам досягати бізнес-цілей.
Відстежуйте виконання завдань, пов’язаних із показниками успіху клієнтів і HealthPlanOne.
Розвивайте позитивні робочі відносини з клієнтами та внутрішніми командами.
Рекомендуйте способи покращити результати клієнтів і розширити послуги для малих і середніх клієнтів.
Регулярно проводьте внутрішні операційні зустрічі для аналізу результатів.
Стежте за роботою кол-центру та перебігом проєктів.
Керуйте процесами змін для закріплених за вами клієнтів.
Урегульовуйте конфлікти й своєчасно знаходьте рішення для клієнтів.
Підтримуйте директора та виконуйте інші пов’язані обов’язки за дорученням.
вимоги
переваги
поля

Вимоги

Мати ступінь бакалавра з бізнесу або суміжної галузі.
Мати щонайменше рік досвіду роботи в кол-центрі або сфері обслуговування клієнтів.
Уміти розв’язувати складні проблеми під час безпосередньої роботи з клієнтами.
Бути організованим і дисциплінованим, керуючи кількома пріоритетами.
Мати сильні навички управління відносинами з внутрішніми та зовнішніми партнерами.
Розуміти дані про клієнтів і використовувати аналітику, щоб рекомендувати дії операційним командам або клієнтам.
Чітко спілкуватися усно й письмово та впевнено користуватися Microsoft Outlook.
Мати досвід підготовки та проведення презентацій для клієнтів.
Демонструвати доброчесність, зваженість суджень і надійність у виконанні зобов’язань.
Уважно ставитися до деталей.
Перевагою буде досвід роботи з корпоративними клієнтами у сфері медичного страхування або охорони здоров’я.
Бути здатним тривалий час перебувати в нерухомому положенні, зазвичай в офісній кабінці.
Часто користуватися комп’ютером, двома моніторами, клавіатурою, мишею, телефоном, копіювальним апаратом і принтером.
Ефективно спілкуватися особисто, письмово, телефоном, електронною поштою та у відеоконференціях.
Мати необхідну для цієї ролі гостроту зору та слуху.
Мати достатню спритність рук і дрібну моторику для роботи з клавіатурою та мишею.
Бути готовим до поїздок обсягом до 10%.

Переваги

Медичне страхування
Стоматологічне страхування
Страхування зору
План 401(k) зі внесками роботодавця