HealthPlanOne

501 – 1 000 Ansatte

HealthPlanOne er et teknologidrevet selskap innen helsetjenester som hjelper forbrukere og rådgivere med å forstå og sammenligne Medicare-planer. Arbeidet omfatter opplæring om Medicare, digital markedsføring, leadgenerering og partnerskap med meglere og helseplaner. Analyse, støtte til rådgivere og plattformverktøy bidrar til å koble forbrukere med Medicare-alternativer, samtidig som rådgivere og partnere får ressurser for lisensiering og markedsføring.

Jobber i bedriften

Assisterende kundeansvarlig, HealthPlanOne (hybrid)

Støtt HealthPlanOnes kunderelasjoner, programmer og kundelojalitet innen helseforsikring. Rådgiv kunder, følg opp tjenesteforpliktelser og finn muligheter for å forbedre resultater og utvide tjenester.

for 1 døgn siden

USA

59 400 $ – 73 200 $ / år

Hybrid Heltid Junior Mellomnivå Påkrevd Språk: engelsk Kundeansvarlig Salg

Beskrivelse

Støtt veksten i og kundelojaliteten for HealthPlanOnes kunderelasjoner.
Rådgiv små og mellomstore kunder, og hjelp direktøren med å følge opp store bedriftskunder.
Koordiner og gjennomfør programmer for små og mellomstore kunder, og bidra med programmer for store kunder.
Gi rådgivning som hjelper kundene med å nå forretningsmålene sine.
Følg opp leveranser for å støtte kundenes og HealthPlanOnes suksessmål.
Bygg gode arbeidsrelasjoner med kunder og interne team.
Anbefal måter å forbedre kundenes resultater og utvide tjenestene for små og mellomstore kontoer.
Hold regelmessige interne driftsmøter for å gjennomgå resultatene.
Hold deg oppdatert om callsenter- og prosjektarbeid.
Administrer endringsprosesser for tildelte kunder.
Løs konflikter og gi kundene løsninger i tide.
Støtt direktøren og utfør andre relaterte oppgaver ved behov.
Krav
Fordeler
Felt

Krav

Ha en bachelorgrad i økonomi eller et beslektet fagområde.
Ha minst ett års erfaring fra arbeid i callsenter eller med kundeservice.
Kunne løse komplekse problemer i en kundevendt rolle.
Være organisert og disiplinert når du håndterer flere prioriteringer.
Ha gode ferdigheter innen relasjonsstyring med interne og eksterne samarbeidspartnere.
Forstå kundedata og bruke analyser til å anbefale tiltak for driftsteam eller kunder.
Kommunisere tydelig muntlig og skriftlig, og beherske Microsoft Outlook.
Ha erfaring med å utarbeide og holde kundepresentasjoner.
Vise integritet, godt skjønn og pålitelig oppfølging.
Være svært oppmerksom på detaljer.
Erfaring med bedriftskunder innen helseforsikring eller helsesektoren er ønskelig.
Kunne sitte stille over lengre perioder, vanligvis i et avskjermet kontorlandskap.
Bruke datamaskin, to skjermer, tastatur, mus, telefon, kopimaskin og skriver ofte.
Kommunisere effektivt ansikt til ansikt, skriftlig, på telefon, e-post og videokonferanse.
Ha det synet og den hørselen som kreves for rollen.
Ha håndferdighetene og finmotorikken som trengs for å bruke tastatur og mus.
Kunne reise opptil 10 %.

Fordeler

Helseforsikring
Tannforsikring
Synsforsikring
401(k)-ordning med arbeidsgivermatching