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HealthPlanOne
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501 – 1 000 Employés
ConseilMarketingSoins de santé
HealthPlanOne est une entreprise de services de santé axée sur la technologie qui aide les consommateurs et les agents à comprendre et à comparer les offres Medicare. Ses activités couvrent l’information sur Medicare, le marketing numérique, la génération de prospects ainsi que des partenariats avec des courtiers et des régimes d’assurance maladie. Ses outils d’analyse, son accompagnement des agents et sa plateforme aident à mettre les consommateurs en relation avec les options Medicare, tout en fournissant aux agents et aux partenaires des ressources en matière d’agrément et de marketing.
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Offres de l’entreprise

Responsable de comptes associé, HealthPlanOne (hybride)

Contribuez aux relations clients, aux programmes et à la fidélisation de HealthPlanOne dans le secteur de l’assurance santé. Conseillez les clients, suivez les engagements de service et repérez des pistes pour améliorer les performances et élargir les services.

USÉtats-UnisALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFlorideIDIdahoIAIowaKSKansasKYKentuckyMEMaineMDMarylandMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNMNouveau-MexiqueNCCaroline du NordOHOhioOKOklahomaPAPennsylvanieSCCaroline du SudTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginieWVVirginie-OccidentaleWIWisconsin
59 400 $ – 73 200 $ / an
HybrideTemps pleinJuniorIntermédiaireLangue Requise : anglaisChargé de compteVentes

Description

  • Contribuer au développement et à la fidélisation des relations clients de HealthPlanOne.
  • Conseiller les petits et moyens clients et aider le directeur à accompagner les grands comptes d’entreprise.
  • Coordonner et déployer des programmes pour les petits et moyens clients, et contribuer aux programmes destinés aux grands clients.
  • Fournir des conseils personnalisés pour aider les clients à atteindre leurs objectifs commerciaux.
  • Suivre les livrables afin de soutenir les indicateurs de réussite des clients et de HealthPlanOne.
  • Établir des relations de travail positives avec les clients et les équipes internes.
  • Recommander des moyens d’améliorer les performances des clients et d’élargir les services pour les petits et moyens comptes.
  • Organiser régulièrement des réunions internes sur les opérations afin d’examiner les performances.
  • Se tenir informé des opérations du centre d’appels et des projets.
  • Gérer les processus de changement pour les clients attribués.
  • Résoudre les conflits et apporter rapidement des solutions aux clients.
  • Soutenir le directeur et effectuer toute autre tâche connexe confiée.
  • requirements
  • benefits
  • fields

Exigences

  • Être titulaire d’un diplôme de premier cycle en commerce ou dans un domaine connexe.
  • Avoir au moins un an d’expérience dans un centre d’appels ou dans le service client.
  • Être capable de résoudre des problèmes complexes dans un poste en contact avec la clientèle.
  • Faire preuve d’organisation et de rigueur dans la gestion de priorités multiples.
  • Posséder de solides compétences en gestion des relations avec des partenaires internes et externes.
  • Comprendre les données clients et utiliser l’analyse pour recommander des actions aux équipes opérationnelles ou aux clients.
  • Communiquer clairement à l’oral et à l’écrit, et maîtriser Microsoft Outlook.
  • Avoir de l’expérience dans la préparation et la présentation d’exposés destinés aux clients.
  • Faire preuve d’intégrité, de discernement et de fiabilité dans le suivi des engagements.
  • Faire preuve d’une grande attention aux détails.
  • Une expérience de service client interentreprises avec des régimes d’assurance santé ou dans le secteur de la santé est souhaitée.
  • Pouvoir rester en position assise pendant de longues périodes, généralement dans un espace de bureaux cloisonné.
  • Utiliser fréquemment un ordinateur, deux écrans, un clavier, une souris, un téléphone, un photocopieur et une imprimante.
  • Communiquer efficacement en personne, par écrit, par téléphone, par e-mail et en visioconférence.
  • Disposer de l’acuité visuelle et auditive requise pour le poste.
  • Avoir la dextérité manuelle et la motricité fine nécessaires pour utiliser un clavier et une souris.
  • Pouvoir se déplacer jusqu’à 10 % du temps.

Avantages

  • Assurance médicale
  • Assurance dentaire
  • Assurance vision
  • Plan 401(k) avec abondement de l’employeur

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