LoanCare fournit des services liés aux prêts hypothécaires et aide les propriétaires à gérer leurs comptes grâce au traitement des paiements, au service client et à l’accompagnement en matière de prévention des pertes. Son activité couvre la gestion continue des paiements hypothécaires et le soutien aux emprunteurs confrontés à des difficultés financières. Le profil de l’entreprise indique une équipe de 1 001 à 5 000 employés ; aucun contexte précis de recrutement n’est fourni.
Administrateur des produits spécialisés I à distance
Traitez des demandes hypothécaires spécialisées, notamment des subordinations, des mainlevées et des reprises de prêt, dans ce poste à distance chez LoanCare. Contribuez aux opérations de gestion de prêts hypothécaires et respectez les normes de qualité du service.
Description
- Évaluer les demandes spécialisées conformément aux procédures des investisseurs et des clients.
- Rassembler et examiner les documents relatifs aux subordinations, aux servitudes, aux mainlevées partielles, aux reprises de prêt, aux prêts hypothécaires à taux ajustable, aux réductions temporaires de taux, aux prêts à remboursement forfaitaire et à d’autres demandes spécialisées.
- Examiner les demandes internes et y répondre ou les faire remonter conformément aux exigences du service.
- Contribuer au respect des normes de qualité pour la correspondance envoyée.
- Effectuer le travail dans les délais et selon les normes requis.
- Effectuer d’autres tâches confiées.
Exigences
- Diplôme de fin d’études secondaires ou équivalent.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à travailler de manière autonome, à gérer plusieurs tâches et à rester organisé.
- Capacité à s’adapter efficacement au changement.
- Esprit d’analyse et aptitude à résoudre des problèmes.
- Maîtrise des produits Microsoft Office.
- Un à deux ans d’expérience en gestion de prêts hypothécaires souhaités.
- La connaissance des systèmes de gestion hypothécaire d’ICE est souhaitée.
- La connaissance des postes de travail HELOC, SCRA ou Special Loans est souhaitée.
- Espace de travail calme et privé à domicile.
- Connexion Internet haut débit d’au moins 25 Mbit/s en téléchargement et 10 Mbit/s en envoi.
- Disponibilité pendant les heures ouvrées habituelles, avec des horaires matinaux, tardifs ou le week-end selon les besoins.
- Disponibilité pour effectuer des heures supplémentaires si nécessaire.
Avantages
- Assurance facultative maladie, dentaire, optique, vie et invalidité.
- Jours fériés, congés payés et congés maladie rémunérés.
- Plan 401(k) avec abondement de l’employeur.
- Plan d’achat d’actions pour les employés.
- Ressources en santé mentale, dont un abonnement Calm gratuit.
- Programmes de bien-être favorisant la santé physique et émotionnelle.
- Programmes de reconnaissance des employés.
- Réductions sur les abonnements à une salle de sport.
- Réductions sur l’assurance pour animaux de compagnie.
- Programmes d’achat réservés aux employés.
- Remboursement des frais de scolarité.
- Équipement de télétravail fourni selon les besoins.
- Télétravail flexible.