LoanCare обслуговує іпотечні кредити, допомагаючи власникам житла керувати рахунками завдяки обробці платежів, підтримці клієнтів і сприянню у врегулюванні проблемної заборгованості. Робота компанії охоплює поточне адміністрування іпотечних платежів і підтримку позичальників, які зазнають фінансових труднощів. Згідно з профілем компанії, у ній працює від 1 001 до 5 000 працівників; конкретної інформації про найм не надано.
Фахівець із спеціальних іпотечних продуктів I (дистанційно)
Опрацьовуйте спеціалізовані запити щодо іпотечних кредитів, зокрема субординацію застави, зняття обтяжень і прийняття зобов’язань за кредитом, у LoanCare. Підтримуйте операції з обслуговування іпотечних кредитів, дотримуючись стандартів якості відділу.
Опис
- Оцінюйте спеціалізовані запити відповідно до процедур інвесторів і клієнтів
- Збирайте та перевіряйте документи для субординації застави, сервітутів, часткового зняття обтяжень, прийняття зобов’язань за кредитом, іпотеки зі змінною ставкою, тимчасового зниження ставки, кредитів із великим фінальним платежем та інших спеціальних запитів
- Перевіряйте внутрішні запити й відповідайте на них або передавайте їх на ескалацію згідно з вимогами відділу
- Допомагайте підтримувати стандарти якості вихідної кореспонденції
- Виконуйте роботу в установлені строки та відповідно до стандартів
- Виконуйте інші доручені обов’язки
Вимоги
- Атестат про повну загальну середню освіту або еквівалент
- Високий рівень усної та письмової комунікації
- Уміння працювати самостійно, виконувати кілька завдань і підтримувати порядок у роботі
- Здатність продуктивно адаптуватися до змін
- Аналітичне мислення та навички розв’язання проблем
- Впевнене володіння продуктами Microsoft Office
- Бажаний досвід обслуговування іпотечних кредитів від одного до двох років
- Бажане знання систем обслуговування іпотечних кредитів ICE
- Бажане знання робочих станцій HELOC, SCRA або Special Loans
- Тихе й приватне робоче місце вдома
- Високошвидкісний інтернет зі швидкістю завантаження щонайменше 25 Мбіт/с і передавання щонайменше 10 Мбіт/с
- Готовність працювати у звичайні робочі години, а за потреби — рано-вранці, пізно ввечері або у вихідні
- Готовність за потреби працювати понаднормово
Переваги
- Добровільне медичне, стоматологічне страхування, страхування зору, життя та непрацездатності
- Оплачувані святкові дні, відпустка та лікарняні
- План 401(k) зі внесками роботодавця
- План купівлі акцій працівниками
- Ресурси для підтримки психічного здоров’я, зокрема безкоштовне членство в Calm
- Програми добробуту для підтримки фізичного й емоційного здоров’я
- Програми відзначення працівників
- Знижки на абонемент до спортзалу
- Знижки на страхування домашніх тварин
- Програми купівельних пільг для працівників
- Відшкодування витрат на навчання
- Обладнання для дистанційної роботи надається за потреби
- Гнучкий дистанційний формат роботи