LoanCare обслуживает ипотечные кредиты, помогая владельцам жилья управлять счетами посредством обработки платежей, поддержки клиентов и содействия в урегулировании проблемных задолженностей. Работа компании включает текущее администрирование ипотечных платежей и поддержку заёмщиков, испытывающих финансовые трудности. Согласно профилю компании, в ней работает от 1 001 до 5 000 сотрудников; конкретная информация о найме не предоставлена.
Специалист по специальным ипотечным продуктам I (удалённо)
Обрабатывайте специализированные ипотечные запросы, включая субординацию залога, снятие обременений и принятие обязательств по кредиту, в LoanCare. Поддерживайте операции по обслуживанию ипотечных кредитов, соблюдая стандарты качества отдела.
Описание
- Оценивайте специализированные запросы в соответствии с процедурами инвесторов и клиентов
- Собирайте и проверяйте документы для субординации залога, сервитутов, частичного снятия обременений, принятия обязательств по кредиту, ипотек с плавающей ставкой, временного снижения ставки, кредитов с крупным финальным платежом и других специальных запросов
- Проверяйте внутренние запросы и отвечайте на них или передавайте их на эскалацию согласно требованиям отдела
- Помогайте поддерживать стандарты качества исходящей корреспонденции
- Выполняйте работу в установленные сроки и в соответствии со стандартами
- Выполняйте другие порученные обязанности
Требования
- Аттестат о среднем образовании или эквивалент
- Высокий уровень устной и письменной коммуникации
- Умение работать самостоятельно, выполнять несколько задач и поддерживать порядок в работе
- Способность эффективно адаптироваться к изменениям
- Аналитическое мышление и навыки решения проблем
- Уверенное владение продуктами Microsoft Office
- Предпочтителен опыт обслуживания ипотечных кредитов от одного до двух лет
- Предпочтительно знание систем обслуживания ипотечных кредитов ICE
- Предпочтительно знание рабочих станций HELOC, SCRA или Special Loans
- Тихое и уединённое рабочее место дома
- Высокоскоростной интернет: не менее 25 Мбит/с на загрузку и 10 Мбит/с на отдачу
- Готовность работать в обычные рабочие часы, а при необходимости — рано утром, поздно вечером или по выходным
- Готовность при необходимости работать сверхурочно
Преимущества
- Добровольное медицинское, стоматологическое страхование, страхование зрения, жизни и нетрудоспособности
- Оплачиваемые праздничные дни, отпуск и больничный
- План 401(k) с софинансированием работодателя
- План покупки акций сотрудниками
- Ресурсы для поддержки психического здоровья, включая бесплатную подписку Calm
- Программы благополучия для поддержки физического и эмоционального здоровья
- Программы признания заслуг сотрудников
- Скидки на абонемент в спортзал
- Скидки на страхование домашних животных
- Программы скидок для сотрудников
- Возмещение расходов на обучение
- Рабочее оборудование для удалённой работы предоставляется при необходимости
- Гибкий формат удалённой работы