LoanCare spravuje hypoteční úvěry a pomáhá majitelům domů s jejich účty prostřednictvím zpracování plateb, zákaznické podpory a pomoci při řešení problémových úvěrů. Její činnost zahrnuje průběžnou správu hypotečních plateb a podporu dlužníků, kteří se potýkají s finančními potížemi. Profil společnosti uvádí 1 001–5 000 zaměstnanců; konkrétní informace o náboru nejsou k dispozici.
Administrátor/ka speciálních hypotečních produktů I (práce na dálku)
Zpracovávejte specializované žádosti týkající se hypotečních úvěrů, včetně podřízení zástav, uvolnění zástav a převzetí úvěru, v LoanCare. Podporujte správu hypotečních úvěrů a dodržujte standardy kvality oddělení.
Popis
- Posuzujte specializované žádosti podle postupů investorů a klientů
- Shromažďujte a kontrolujte dokumentaci k podřízení zástav, věcným břemenům, částečnému uvolnění zástav, převzetí úvěru, hypotékám s proměnlivou úrokovou sazbou, dočasnému snížení splátek, úvěrům s vysokou závěrečnou splátkou a dalším specializovaným žádostem
- Kontrolujte interní žádosti a odpovídejte na ně nebo je eskalujte podle požadavků oddělení
- Pomáhejte dodržovat standardy kvality odchozí korespondence
- Dokončujte práci v požadovaných termínech a podle stanovených standardů
- Plňte další přidělené úkoly
Požadavky
- Středoškolské vzdělání nebo jeho ekvivalent
- Výborné ústní a písemné komunikační dovednosti
- Schopnost samostatně pracovat, zvládat více úkolů a udržovat si pořádek v práci
- Schopnost účelně se přizpůsobovat změnám
- Analytické myšlení a schopnost řešit problémy
- Dobrá znalost produktů Microsoft Office
- Výhodou je jeden až dva roky zkušeností se správou hypotečních úvěrů
- Výhodou je znalost systémů ICE pro správu hypotečních úvěrů
- Výhodou je znalost pracovních stanic HELOC, SCRA nebo Special Loans
- Tiché a soukromé pracovní místo doma
- Vysokorychlostní internet s rychlostí stahování alespoň 25 Mb/s a odesílání alespoň 10 Mb/s
- Dostupnost během běžné pracovní doby a podle potřeby také brzy ráno, pozdě večer nebo o víkendech
- Ochota pracovat přesčas podle potřeby
Benefity
- Dobrovolné zdravotní, zubní a oční pojištění, životní pojištění a pojištění pro případ pracovní neschopnosti
- Placené svátky, dovolená a nemocenská
- Plán 401(k) s příspěvkem zaměstnavatele
- Program nákupu akcií zaměstnanci
- Zdroje na podporu duševního zdraví, včetně bezplatného členství v Calm
- Wellness programy podporující fyzickou a emoční pohodu
- Programy oceňování zaměstnanců
- Slevy na členství ve fitness centru
- Slevy na pojištění domácích mazlíčků
- Nákupní programy pro zaměstnance
- Příspěvek na vzdělávání
- Vybavení pro práci na dálku podle potřeby
- Flexibilní práce na dálku