تقدّم LoanCare خدمات قروض الرهن العقاري، وتساعد أصحاب المنازل على إدارة حساباتهم من خلال معالجة المدفوعات ودعم العملاء والمساعدة في الحد من الخسائر. يشمل عملها الإدارة المستمرة لمدفوعات الرهن العقاري ودعم المقترضين الذين يواجهون صعوبات مالية. ويشير ملف الشركة إلى أن عدد موظفيها يتراوح بين 1,001 و5,000؛ ولا تتوفر معلومات محددة عن سياق التوظيف.
مسؤول المنتجات الخاصة عن بُعد I
معالجة طلبات قروض الرهن العقاري المتخصصة، بما في ذلك التنازل عن الأولوية والإبراءات وافتراض القروض، في وظيفة عن بُعد لدى LoanCare. دعم عمليات خدمة القروض العقارية مع الالتزام بمعايير الجودة للقسم.
الوصف
- تقييم الطلبات المتخصصة وفق إجراءات المستثمرين والعملاء
- جمع الوثائق ومراجعتها لطلبات التنازل عن الأولوية، وحقوق الارتفاق، والإبراءات الجزئية، وافتراض القروض، والرهون العقارية ذات المعدلات القابلة للتعديل، وخفض المعدل، والقروض ذات الدفعة النهائية الكبيرة، وغيرها من الطلبات المتخصصة
- مراجعة الطلبات الداخلية والرد عليها أو تصعيدها وفق متطلبات القسم
- المساعدة في الحفاظ على معايير جودة المراسلات الصادرة
- إنجاز العمل ضمن المواعيد والمعايير المطلوبة
- تنفيذ المهام الأخرى المسندة
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
- مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي
- القدرة على العمل باستقلالية وإدارة مهام متعددة والحفاظ على التنظيم
- القدرة على التكيف مع التغيير والعمل بفاعلية
- مهارات التفكير التحليلي وحل المشكلات
- إتقان استخدام منتجات Microsoft Office
- يُفضّل توفر خبرة من سنة إلى سنتين في خدمة قروض الرهن العقاري
- يُفضّل الإلمام بأنظمة خدمة الرهن العقاري ICE
- يُفضّل الإلمام بمحطات عمل HELOC أو SCRA أو القروض الخاصة
- توفير مساحة عمل منزلية هادئة وخاصة
- اتصال إنترنت عالي السرعة بسرعة تنزيل لا تقل عن 25 ميغابت في الثانية وسرعة رفع لا تقل عن 10 ميغابت في الثانية
- التوفر خلال ساعات العمل المعتادة، مع إمكانية العمل في ساعات مبكرة أو متأخرة أو في عطلات نهاية الأسبوع عند الحاجة
- الاستعداد للعمل لساعات إضافية عند الحاجة
المزايا
- تأمين طبي وتأمين أسنان وبصر وتأمين على الحياة وتأمين ضد العجز اختياري
- إجازات مدفوعة في العطلات وإجازات سنوية وإجازات مرضية
- خطة 401(k) مع مساهمة مطابقة من صاحب العمل
- خطة لشراء أسهم الموظفين
- موارد للصحة النفسية، تشمل عضوية Calm مجانية
- برامج للعافية تدعم الصحة البدنية والعاطفية
- برامج لتقدير الموظفين
- خصومات على عضوية الصالات الرياضية
- خصومات على تأمين الحيوانات الأليفة
- برامج شراء مخصصة للموظفين
- تعويض الرسوم الدراسية
- توفير معدات العمل عن بُعد عند الحاجة
- عمل مرن عن بُعد