A LoanCare presta serviços relacionados a empréstimos hipotecários e ajuda proprietários de imóveis a administrar suas contas por meio do processamento de pagamentos, do atendimento ao cliente e do auxílio para mitigar perdas. Seu trabalho abrange a administração contínua dos pagamentos hipotecários e o suporte a mutuários que enfrentam dificuldades financeiras. O perfil da empresa informa uma equipe de 1.001 a 5.000 funcionários; não há informações específicas sobre contratações.
Administrador de Produtos Especiais I Remoto
Processa solicitações especializadas de empréstimos imobiliários, incluindo subordinações, liberações e assunções, nesta vaga remota na LoanCare. Dá suporte às operações de servicing de empréstimos imobiliários e atende aos padrões de qualidade do departamento.
Descrição
- Avalia solicitações especializadas conforme os procedimentos de investidores e clientes.
- Reúne e analisa documentos para subordinações, servidões, liberações parciais, assunções, hipotecas com taxa ajustável, redução temporária da taxa, empréstimos com pagamento balão e outras solicitações especializadas.
- Analisa solicitações internas e responde ou as encaminha para escalonamento conforme os requisitos do departamento.
- Ajuda a manter os padrões de qualidade da correspondência enviada.
- Conclui o trabalho dentro dos prazos e padrões exigidos.
- Realiza outras tarefas atribuídas.
Requisitos
- Ensino médio completo ou equivalente.
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.
- Capacidade de trabalhar de forma independente, gerenciar várias tarefas e manter a organização.
- Capacidade de se adaptar às mudanças de forma produtiva.
- Raciocínio analítico e habilidades de resolução de problemas.
- Proficiência nos produtos Microsoft Office.
- Preferencialmente, de um a dois anos de experiência em servicing de empréstimos imobiliários.
- Conhecimento dos sistemas de servicing hipotecário da ICE é desejável.
- Conhecimento das estações de trabalho HELOC, SCRA ou Special Loans é desejável.
- Espaço de trabalho silencioso e privativo em casa.
- Internet de alta velocidade com pelo menos 25 Mbps de download e 10 Mbps de upload.
- Disponibilidade no horário comercial regular, com possibilidade de trabalhar cedo, até mais tarde ou nos fins de semana quando necessário.
- Disponibilidade para fazer horas extras quando necessário.
Benefícios
- Seguro opcional médico, odontológico, oftalmológico, de vida e por incapacidade.
- Feriados, férias e licença médica remunerados.
- Plano 401(k) com contribuição equivalente do empregador.
- Plano de compra de ações para funcionários.
- Recursos de saúde mental, incluindo assinatura gratuita do Calm.
- Programas de bem-estar que apoiam a saúde física e emocional.
- Programas de reconhecimento de funcionários.
- Descontos em mensalidades de academia.
- Descontos em seguro para animais de estimação.
- Programas de compras para funcionários.
- Reembolso de mensalidades.
- Equipamentos para trabalho remoto fornecidos conforme necessário.
- Trabalho remoto flexível.