LoanCare verzorgt hypotheekleningen en helpt huiseigenaren hun rekeningen te beheren met betalingsverwerking, klantenservice en ondersteuning bij betalingsproblemen. Het werk omvat de doorlopende administratie van hypotheekbetalingen en hulp aan kredietnemers die financiële moeilijkheden ondervinden. Volgens het bedrijfsprofiel heeft LoanCare 1.001 tot 5.000 medewerkers; er zijn geen specifieke gegevens over personeelswerving vermeld.
Remote beheerder speciale producten I
Verwerk gespecialiseerde aanvragen voor hypotheekleningen, waaronder achterstellingen, vrijgaven en overnames, in deze remote functie bij LoanCare. Ondersteun de hypotheeksubservicing en voldoe aan de kwaliteitsnormen van de afdeling.
Beschrijving
- Beoordeel aanvragen voor speciale producten volgens de procedures van investeerders en klanten.
- Verzamel en controleer documentatie voor achterstellingen, erfdienstbaarheden, gedeeltelijke vrijgaven, overnames, hypotheken met variabele rente, renteverlagingen, leningen met een slottermijn en andere gespecialiseerde aanvragen.
- Beoordeel interne verzoeken en reageer erop of schaal ze op volgens de vereisten van de afdeling.
- Help de kwaliteitsnormen voor uitgaande correspondentie te handhaven.
- Rond werkzaamheden af binnen de vereiste termijnen en volgens de geldende normen.
- Voer andere toegewezen taken uit.
Vereisten
- Middelbareschooldiploma of gelijkwaardig
- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
- In staat zelfstandig te werken, meerdere taken te beheren en georganiseerd te blijven
- In staat zich op een productieve manier aan veranderingen aan te passen
- Analytisch denkvermogen en probleemoplossende vaardigheden
- Goede beheersing van Microsoft Office-producten
- Een tot twee jaar ervaring met hypotheekservicing is een pré
- Kennis van ICE-systemen voor hypotheekservicing is een pré
- Kennis van HELOC-, SCRA- of Special Loans-werkstations is een pré
- Een rustige, privéwerkplek thuis
- Snelle internetverbinding met minimaal 25 Mbps downloadsnelheid en 10 Mbps uploadsnelheid
- Beschikbaar tijdens reguliere kantooruren en indien nodig vroeg, laat of in het weekend
- Bereid om indien nodig over te werken
Voordelen
- Optionele medische, tandheelkundige, oogzorg-, levens- en arbeidsongeschiktheidsverzekering
- Doorbetaalde feestdagen, vakantie en ziekteverlof
- 401(k)-regeling met werkgeversbijdrage
- Aandelenkoopplan voor medewerkers
- Hulpbronnen voor mentale gezondheid, waaronder een gratis Calm-lidmaatschap
- Welzijnsprogramma's ter ondersteuning van lichamelijk en emotioneel welzijn
- Programma's voor medewerkerswaardering
- Korting op sportschoollidmaatschappen
- Korting op huisdierenverzekeringen
- Aankoopprogramma's voor medewerkers
- Vergoeding van collegegeld
- Benodigde apparatuur voor werken op afstand wordt verstrekt
- Flexibel werken op afstand