LoanCare erbjuder tjänster för bolån och hjälper bostadsägare att hantera sina konton genom betalningshantering, kundsupport och stöd för att förebygga betalningsproblem. Arbetet omfattar löpande administration av bolånebetalningar och stöd till låntagare som har ekonomiska svårigheter. Enligt företagets profil har teamet 1 001–5 000 anställda; ingen specifik rekryteringsinformation anges.
Administratör för specialprodukter I – distansarbete
Handlägg specialiserade bolåneärenden, bland annat efterställningar, frisläppanden och övertaganden, i en distansroll hos LoanCare. Stöd verksamheten inom bolåneservice och följ avdelningens kvalitetskrav.
Beskrivning
- Bedöm specialärenden enligt investerares och kunders rutiner
- Samla in och granska dokumentation för efterställningar, servitut, partiella frisläppanden, övertaganden, bolån med rörlig ränta, ränterabatter, ballonglån och andra specialärenden
- Granska interna förfrågningar och svara på dem eller eskalera enligt avdelningens krav
- Bidra till att upprätthålla kvalitetskrav för utgående korrespondens
- Slutför arbetet inom angivna tidsramar och enligt gällande standarder
- Utför andra tilldelade arbetsuppgifter
Krav
- Gymnasieexamen eller motsvarande
- Mycket god muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga
- Förmåga att arbeta självständigt, hantera flera uppgifter och hålla ordning
- Förmåga att anpassa dig konstruktivt till förändringar
- Analytisk förmåga och problemlösningsförmåga
- Goda kunskaper i Microsoft Office
- Ett till två års erfarenhet av bolåneservice är meriterande
- Kunskap om ICE:s system för bolåneservice är meriterande
- Kunskap om arbetsstationerna för HELOC, SCRA eller speciallån är meriterande
- En lugn och avskild arbetsplats i hemmet
- Snabb internetanslutning med minst 25 Mbit/s nedladdning och 10 Mbit/s uppladdning
- Tillgänglighet under ordinarie arbetstid, med möjlighet att arbeta tidiga eller sena pass samt helger vid behov
- Villighet att arbeta övertid vid behov
Förmåner
- Valfri sjuk-, tand- och synförsäkring samt liv- och invaliditetsförsäkring
- Betalda helgdagar, semester och sjukfrånvaro
- 401(k)-pensionsplan med arbetsgivarmatchning
- Aktieköpsprogram för anställda
- Resurser för psykisk hälsa, inklusive kostnadsfritt Calm-medlemskap
- Hälsoprogram som främjar fysiskt och emotionellt välbefinnande
- Program för att uppmärksamma medarbetare
- Rabatter på gymmedlemskap
- Rabatter på djurförsäkring
- Inköpsprogram för anställda
- Ersättning för utbildningskostnader
- Utrustning för distansarbete tillhandahålls vid behov
- Flexibelt distansarbete