LoanCare obsługuje kredyty hipoteczne, pomagając właścicielom domów zarządzać rachunkami poprzez przetwarzanie płatności, obsługę klienta i pomoc w ograniczaniu strat. Działalność firmy obejmuje bieżącą administrację płatnościami hipotecznymi oraz wsparcie dla kredytobiorców borykających się z trudnościami finansowymi. Profil firmy podaje, że zatrudnia ona od 1 001 do 5 000 osób; nie przedstawiono konkretnych informacji dotyczących rekrutacji.
Administrator ds. specjalnych produktów hipotecznych I (praca zdalna)
Obsługuj specjalistyczne wnioski dotyczące kredytów hipotecznych, w tym podporządkowanie zabezpieczeń, zwolnienia z obciążeń i przejęcia kredytu, w LoanCare. Wspieraj obsługę kredytów hipotecznych, dbając o standardy jakości działu.
Opis
- Oceniaj specjalistyczne wnioski zgodnie z procedurami inwestorów i klientów
- Zbieraj i weryfikuj dokumentację dotyczącą podporządkowania zabezpieczeń, służebności, częściowego zwolnienia z obciążeń, przejęć kredytu, kredytów hipotecznych ze zmiennym oprocentowaniem, okresowego obniżenia rat, kredytów z wysoką płatnością końcową oraz innych specjalistycznych wniosków
- Weryfikuj wewnętrzne wnioski i odpowiadaj na nie lub przekazuj je dalej zgodnie z wymaganiami działu
- Pomagaj dbać o standardy jakości korespondencji wychodzącej
- Wykonuj pracę w wymaganych terminach i zgodnie ze standardami
- Wykonuj inne przydzielone obowiązki
Wymagania
- Wykształcenie średnie lub równoważne
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej
- Umiejętność samodzielnej pracy, zarządzania wieloma zadaniami i dobrej organizacji
- Umiejętność produktywnego dostosowywania się do zmian
- Myślenie analityczne i umiejętność rozwiązywania problemów
- Biegła obsługa pakietu Microsoft Office
- Preferowane od roku do dwóch lat doświadczenia w obsłudze kredytów hipotecznych
- Preferowana znajomość systemów obsługi kredytów hipotecznych ICE
- Preferowana znajomość stanowisk roboczych HELOC, SCRA lub Special Loans
- Ciche i prywatne miejsce do pracy w domu
- Szybki internet o prędkości pobierania co najmniej 25 Mb/s i wysyłania co najmniej 10 Mb/s
- Dyspozycyjność w standardowych godzinach pracy, a w razie potrzeby także wcześnie rano, późnym wieczorem lub w weekendy
- Gotowość do pracy w nadgodzinach w razie potrzeby
Benefity
- Dobrowolne ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne, okulistyczne, na życie i od niezdolności do pracy
- Płatne dni świąteczne, urlop i zwolnienie chorobowe
- Plan 401(k) z dopłatą pracodawcy
- Program zakupu akcji przez pracowników
- Zasoby wspierające zdrowie psychiczne, w tym bezpłatne członkostwo Calm
- Programy wellness wspierające dobrostan fizyczny i emocjonalny
- Programy doceniania pracowników
- Zniżki na karnet na siłownię
- Zniżki na ubezpieczenie zwierząt domowych
- Programy zakupowe dla pracowników
- Dofinansowanie nauki
- Sprzęt do pracy zdalnej zapewniany w razie potrzeby
- Elastyczna praca zdalna