LoanCare tilbyr tjenester for boliglån og hjelper boligeiere med å administrere kontoene sine gjennom betalingsbehandling, kundestøtte og hjelp til å forebygge betalingsproblemer. Arbeidet omfatter løpende administrasjon av boliglånsbetalinger og støtte til låntakere som har økonomiske vansker. Ifølge selskapets profil har teamet 1 001–5 000 ansatte; det oppgis ingen spesifikk informasjon om rekruttering.
Administrator for spesialprodukter I – fjernarbeid
Behandle spesialiserte boliglånssaker, blant annet prioritetsvikelse, frigivelse og overtakelse, i en fjernstilling hos LoanCare. Støtt driften av boliglånsadministrasjonen og oppfyll avdelingens kvalitetskrav.
Beskrivelse
- Vurder spesialiserte saker etter investorers og kunders prosedyrer
- Samle inn og gjennomgå dokumentasjon for prioritetsvikelse, servitutter, delvise frigivelser, overtakelser, boliglån med variabel rente, rentenedsettelser, ballonglån og andre spesialiserte saker
- Gjennomgå interne forespørsler og besvar eller eskaler dem i tråd med avdelingens krav
- Bidra til å opprettholde kvalitetsstandarder for utgående korrespondanse
- Fullfør arbeidet innen fastsatte tidsfrister og standarder
- Utfør andre tildelte oppgaver
Krav
- Videregående skole eller tilsvarende
- Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
- Evne til å arbeide selvstendig, håndtere flere oppgaver og holde orden
- Evne til å tilpasse deg endringer på en konstruktiv måte
- Analytisk tenkning og problemløsningsevner
- Gode ferdigheter i Microsoft Office-produkter
- Ett til to års erfaring med boliglånsadministrasjon er ønskelig
- Kjennskap til ICE-systemer for boliglånsadministrasjon er ønskelig
- Kjennskap til arbeidsstasjonene for HELOC, SCRA eller spesiallån er ønskelig
- Et rolig og privat arbeidsområde hjemme
- Høyhastighetsinternett med minst 25 Mbps nedlasting og 10 Mbps opplasting
- Tilgjengelighet i vanlig arbeidstid, med tidlige, sene eller helgetimer ved behov
- Villighet til å jobbe overtid ved behov
Fordeler
- Valgfri helse-, tann- og synsforsikring samt livs- og uføreforsikring
- Betalte helligdager, ferie og sykefravær
- 401(k)-ordning med arbeidsgivermatching
- Aksjekjøpsordning for ansatte
- Ressurser for psykisk helse, inkludert gratis Calm-medlemskap
- Velværeprogrammer som støtter fysisk og følelsesmessig helse
- Programmer for anerkjennelse av ansatte
- Rabatter på treningsmedlemskap
- Rabatter på dyreforsikring
- Innkjøpsprogrammer for ansatte
- Støtte til skolepenger
- Utstyr til fjernarbeid stilles til rådighet ved behov
- Fleksibelt fjernarbeid