LoanCare offre servizi per i mutui e aiuta i proprietari di casa a gestire i propri conti tramite l’elaborazione dei pagamenti, l’assistenza clienti e il supporto per la mitigazione delle perdite. La sua attività comprende la gestione continuativa dei pagamenti dei mutui e il sostegno ai mutuatari che affrontano difficoltà finanziarie. Il profilo dell’azienda indica un organico di 1.001–5.000 dipendenti; non vengono fornite informazioni specifiche sulle assunzioni.
Amministratore prodotti speciali I da remoto
Gestisci richieste di mutuo specialistiche, tra cui subordinazioni, svincoli e accolli, in questo ruolo da remoto presso LoanCare. Supporta le operazioni di gestione dei mutui e rispetta gli standard di qualità del reparto.
Descrizione
- Valuta le richieste specialistiche secondo le procedure degli investitori e dei clienti.
- Raccoglie e verifica la documentazione per subordinazioni, servitù, svincoli parziali, accolli, mutui a tasso variabile, riduzioni temporanee del tasso, prestiti con maxi rata finale e altre richieste specialistiche.
- Esamina le richieste interne e risponde o le inoltra ai livelli competenti secondo i requisiti del reparto.
- Contribuisce a mantenere gli standard di qualità per la corrispondenza in uscita.
- Completa il lavoro entro le tempistiche e secondo gli standard richiesti.
- Svolge altri compiti assegnati.
Requisiti
- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
- Ottime capacità di comunicazione scritta e orale.
- Capacità di lavorare in autonomia, gestire più attività e mantenersi organizzati.
- Capacità di adattarsi ai cambiamenti in modo produttivo.
- Capacità di analisi e risoluzione dei problemi.
- Padronanza dei prodotti Microsoft Office.
- Preferibile un’esperienza da uno a due anni nella gestione dei mutui.
- Preferibile la conoscenza dei sistemi ICE per la gestione dei mutui.
- Preferibile la conoscenza delle postazioni di lavoro HELOC, SCRA o Special Loans.
- Uno spazio di lavoro domestico tranquillo e riservato.
- Connessione Internet ad alta velocità con almeno 25 Mbps in download e 10 Mbps in upload.
- Disponibilità durante il normale orario lavorativo, con orari anticipati, prolungati o nel fine settimana secondo necessità.
- Disponibilità a svolgere straordinari quando necessario.
Benefit
- Assicurazione facoltativa per cure mediche, dentistiche e oculistiche, sulla vita e per invalidità.
- Festività, ferie e permessi per malattia retribuiti.
- Piano 401(k) con contributo equivalente del datore di lavoro.
- Piano di acquisto di azioni per i dipendenti.
- Risorse per la salute mentale, incluso un abbonamento gratuito a Calm.
- Programmi di benessere a sostegno della salute fisica ed emotiva.
- Programmi di riconoscimento dei dipendenti.
- Sconti sugli abbonamenti in palestra.
- Sconti sull’assicurazione per animali domestici.
- Programmi di acquisto per i dipendenti.
- Rimborso delle tasse universitarie.
- Attrezzatura per il lavoro da remoto fornita quando necessario.
- Lavoro da remoto flessibile.