UnityBPO
UnityBPO
UnityBPO היא חברת טכנולוגיה בתחום הבריאות המשרתת בתי חולים, מרפאות רופאים וספקי שירותי בריאות ביתיים. שירותיה כוללים תמיכה טכנית מסביב לשעון, שירותי רשומות רפואיות אלקטרוניות ושירותים קליניים, תמיכה ברפואה מרחוק ושירותי IT. פלטפורמת UnityWithin™ משלבת אוטומציה ארגונית, ניתוח ביצועים וכלי שיתוף פעולה, בעוד ששירותי ניטור מרחוק, הדרכה ורפואה מרחוק תומכים במעורבות המטופלים ובני משפחותיהם. החברה מתמקדת גם בשיפור התפעול בתחום הבריאות ובסיוע בהתמודדות עם שחיקת ספקי שירותי הבריאות ובשימור אנשי צוות קליניים.

נציג שירות לקוחות בתחום הבריאות בעבודה מרחוק

מתן תמיכה מרחוק ללקוחות UnityBPO בתחום הבריאות ולמטופלים שלהם, כולל סיוע בפורטלים, בקביעת תורים, בגישה לחשבונות ובפתרון תקלות טכנולוגיות שאינן קליניות.

תיאור

  • פתרון תקלות ב-Microsoft Office, בתוכנות של לקוחות ובבעיות נפוצות במחשבים ובמכשירים ניידים.
  • תיעוד ברור ומדויק של בעיות הלקוחות.
  • העברת פניות תמיכה שלא נפתרו לצוותים הפנימיים המתאימים.
  • ניהול רישומים מדויקים של כל שיחה.
  • מתן שירות ללקוחות בתקשורת ברורה, בסבלנות ובאמפתיה.
  • מענה לשאלות מטופלים על פורטלים בתחום הבריאות, תורים, גישה לחשבונות ונושאים אחרים שאינם קליניים.
  • סיוע למטופלים להשתמש ביישומי בריאות כדי להגיע לטיפול ולמידע.
  • שימוש בטכנולוגיה לתמיכה במטופלים ובצוותי בריאות.

דרישות

  • מגורים בניו מקסיקו, בטקסס, באוקלהומה או באריזונה.
  • זמינות בימים שני עד שישי ו/או בסופי שבוע למשמרות המתוכננות בין 6:00 ל-21:00 לפי שעון ההרים הסטנדרטי.
  • תעודת סיום תיכון או GED, או ניסיון מקביל.
  • חיבור קווי לנתב.
  • ניסיון קודם בשירות לקוחות או בתמיכה טכנית.
  • ניסיון קודם במוקד טלפוני.
  • ידע בסיסי בהפעלת מחשבים אישיים וביישומי מחשב שולחני.
  • יכולת תקשורת יעילה בכתב ובעל פה.
  • יכולת לבצע כמה משימות ולפתור בעיות בסביבה מהירה.
  • שמירה על רוגע ומקצועיות במצבים מאתגרים.
  • יכולת הסתגלות ומוטיבציה עצמית בעבודה מרחוק.
  • אמפתיה וסבלנות כלפי לקוחות ומחויבות לשירות איכותי.
  • יתרון, אך לא חובה: ניסיון עם My Pres ו-My Chart.
  • יתרון, אך לא חובה: היכרות עם מונחים רפואיים.
  • יתרון, אך לא חובה: ניסיון בשימוש במערכות רשומה רפואית אלקטרונית (EHR).
  • ביצוע בדיקת Ookla Speedtest והגשת צילום מסך המציג את מהירויות ההעלאה וההורדה.
  • חיבור המחשב האישי לנתב באמצעות Ethernet.
  • שירות אינטרנט לווייני אינו נתמך.

הטבות

  • הכשרה שוטפת.
  • תמיכה בקבלת הסמכות מקצועיות.
  • המעסיק מממן הסמכות טכניות.
  • הזדמנויות לפיתוח קריירה.
  • עבודה מרחוק מהבית.
  • תרבות ארגונית מכילה.
  • גישה להנהלה, כולל למנכ״ל.
  • סביבת עבודה תומכת.
  • הזדמנות שווה בתעסוקה.

משרות קשורות

Protiviti

מנהל/ת אדריכלי פתרונות Databricks

Protiviti

הובלת פרויקטים של הנדסת נתונים ב-Databricks עבור לקוחות Protiviti, מאסטרטגיית פלטפורמה והעברת נתונים ועד למסירה ולממשל נתונים. חניכה של צוותים ובניית קשרי לקוחות במגוון ענפים.

פתח
Volkswagen Group

ארכיטקט/ית ארגוני/ת, קבוצת פולקסווגן אפריקה

Volkswagen Group

עיצוב אסטרטגיית טכנולוגיה מאובטחת והובלת טרנספורמציה ארגונית בעסקי הניידות של קבוצת פולקסווגן אפריקה. הובלת ארכיטקטורה, ממשל, אינטגרציה ומפות דרכים טכנולוגיות.

פתח
Belgo Arames

ארכיטקט פתרונות בכיר

Belgo Arames
1,001 – 5,000 עובדים
בנייהחקלאותרכב

תכנון ארכיטקטורה ארגונית ופתרונות Azure עבור Belgo Arames. הובלת אינטגרציה, ענן, נתונים, בינה מלאכותית ואבטחת סייבר בסביבות תעשייתיות.

פתח
Protiviti

מנהל הנדסת פתרונות Databricks

Protiviti

הובילו תכנון ואספקה של פלטפורמות נתונים מודרניות ופתרונות הנדסת נתונים מבוססי Databricks עבור לקוחות Protiviti. הנחו ארכיטקטורה, העברות, ממשל נתונים ופיתוח צוותים במגוון ענפים.

פתח
Protiviti

ארכיטקט בכיר לפתרונות Databricks, מנהל שותף

Protiviti

הובילו התקשרויות של Protiviti עם לקוחות באמצעות תכנון פתרונות נתונים ב-Databricks וייעוץ בנושא סיכוני טכנולוגיה. פתחו את העסק, הכווינו את אספקת הפרויקטים והדריכו צוותים בתפקיד ייעוץ היברידי.

פתח
Neara

אדריכל ערך ללקוחות

Neara

עזרו ללקוחות בתחום התשתיות לאמץ תאומים דיגיטליים של רשתות חשמל מבית Neara, המבוססים על למידת מכונה, והציגו תשואה מדידה על ההשקעה. ייעצו ללקוחות בשיתוף פעולה עם צוותי המכירות וההטמעה.

פתח
NVIDIA

ארכיטקט בכיר לביצועי מודלי קוד ולהכשרה לאחר אימון ב-NVIDIA (עבודה מרחוק, ארה״ב)

NVIDIA

הובלת הערכת ביצועים והכשרה לאחר אימון של מודלי הבינה המלאכותית של NVIDIA ליצירת קוד ולהנדסת תוכנה. פיתוח אמות מידה, אסטרטגיות תגמול ותשתיות אימון הניתנות להרחבה.

פתח
MSD

מנהל/ת שותף/ה, אנליטיקת אסטרטגיית מותג בתחום האונקולוגיה

MSD

הובלת אנליטיקת אסטרטגיית מותג בתחום האונקולוגיה בארגון הבריאות הדיגיטלית של Merck, והפיכת נתונים מסחריים, נתוני מטופלים ונתוני עולם אמיתי להחלטות על תיק המוצרים והשקות.

פתח
AT&T

AT&T סגן נשיא עמית לשיווק מותג

AT&T

הובלת אסטרטגיית המותג המשולבת של AT&T, קמפיינים לאומיים ויוזמות צמיחה. חיזוק הבולטות והביקוש למותג לצד פיתוח צוותי שיווק עתירי ביצועים.

פתח
Akamai Technologies

ארכיטקט פתרונות מרחוק בקוסטה ריקה

Akamai Technologies

אספקת פתרונות הענן, האבטחה, המדיה והביצועים של Akamai ללקוחות. הובלת ההטמעות מהתכנון הטכני ועד לבדיקה ולהשקה.

פתח