UnityBPO
UnityBPO
Η UnityBPO είναι εταιρεία τεχνολογίας υγείας που εξυπηρετεί νοσοκομεία, ιατρεία και παρόχους κατ’ οίκον φροντίδας. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν τεχνική υποστήριξη όλο το εικοσιτετράωρο, υπηρεσίες ηλεκτρονικού ιατρικού φακέλου και κλινικές υπηρεσίες, υποστήριξη τηλεϊατρικής και υπηρεσίες πληροφορικής. Η πλατφόρμα UnityWithin™ συνδυάζει αυτοματοποίηση επιχειρησιακών διαδικασιών, αναλυτικά στοιχεία απόδοσης και εργαλεία συνεργασίας, ενώ οι υπηρεσίες απομακρυσμένης παρακολούθησης, εκπαίδευσης και τηλεϊατρικής υποστηρίζουν τη συμμετοχή των ασθενών και των οικογενειών τους. Η εταιρεία εστιάζει επίσης στη βελτίωση των λειτουργιών υγειονομικής περίθαλψης και στην αντιμετώπιση της επαγγελματικής εξουθένωσης των παρόχων και στη διατήρηση του κλινικού προσωπικού.

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών στον τομέα της υγείας εξ αποστάσεως

Παροχή εξ αποστάσεως υποστήριξης σε πελάτες υγειονομικής περίθαλψης της UnityBPO και στους ασθενείς τους, με βοήθεια σε πύλες, προγραμματισμό ραντεβού, πρόσβαση σε λογαριασμούς και μη κλινικά τεχνολογικά ζητήματα.

Περιγραφή

  • Διερεύνηση και επίλυση προβλημάτων στο Microsoft Office, σε λογισμικό πελατών και σε συνήθη ζητήματα υπολογιστών και κινητών συσκευών.
  • Σαφής και ακριβής καταγραφή των ζητημάτων των πελατών.
  • Προώθηση των αιτημάτων υποστήριξης που δεν έχουν επιλυθεί στις κατάλληλες εσωτερικές ομάδες.
  • Τήρηση ακριβών αρχείων για κάθε κλήση.
  • Εξυπηρέτηση πελατών με σαφή επικοινωνία, υπομονή και ενσυναίσθηση.
  • Απάντηση σε ερωτήσεις ασθενών σχετικά με πύλες υγειονομικής περίθαλψης, ραντεβού, πρόσβαση σε λογαριασμούς και άλλα μη κλινικά θέματα.
  • Βοήθεια στους ασθενείς να χρησιμοποιούν εφαρμογές υγείας για πρόσβαση σε φροντίδα και πληροφορίες.
  • Χρήση τεχνολογίας για την υποστήριξη ασθενών και ομάδων υγειονομικής περίθαλψης.

Απαιτήσεις

  • Κατοικία στο Νέο Μεξικό, στο Τέξας, στην Οκλαχόμα ή στην Αριζόνα.
  • Διαθεσιμότητα από Δευτέρα έως Παρασκευή ή/και τα Σαββατοκύριακα για βάρδιες μεταξύ 6 π.μ. και 9 μ.μ. στην Ορεινή Ζώνη Ώρας (MST).
  • Απολυτήριο λυκείου ή GED, ή ισοδύναμη εμπειρία.
  • Ενσύρματη σύνδεση με τον δρομολογητή.
  • Προηγούμενη εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών ή στην τεχνική υποστήριξη.
  • Προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο.
  • Βασικές γνώσεις λειτουργίας υπολογιστή και εφαρμογών γραφείου.
  • Αποτελεσματική γραπτή και προφορική επικοινωνία.
  • Δυνατότητα εκτέλεσης πολλαπλών εργασιών και επίλυσης προβλημάτων σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς.
  • Διατήρηση ψυχραιμίας και επαγγελματισμού σε απαιτητικές καταστάσεις.
  • Προσαρμοστικότητα και αυτοπαρακίνηση κατά την εξ αποστάσεως εργασία.
  • Ενσυναίσθηση και υπομονή προς τους πελάτες, καθώς και δέσμευση για παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας.
  • Επιθυμητή, αλλά όχι απαραίτητη: εμπειρία με το My Pres και το My Chart.
  • Επιθυμητή, αλλά όχι απαραίτητη: εξοικείωση με την ιατρική ορολογία.
  • Επιθυμητή, αλλά όχι απαραίτητη: εμπειρία στη χρήση συστημάτων ηλεκτρονικού φακέλου υγείας (EHR).
  • Ολοκλήρωση δοκιμής Ookla Speedtest και υποβολή στιγμιότυπου οθόνης που εμφανίζει τις ταχύτητες αποστολής και λήψης.
  • Σύνδεση του υπολογιστή στον δρομολογητή μέσω Ethernet.
  • Δεν υποστηρίζεται υπηρεσία δορυφορικού διαδικτύου.

Παροχές

  • Συνεχής εκπαίδευση.
  • Υποστήριξη για την απόκτηση πιστοποιήσεων.
  • Ο εργοδότης καλύπτει το κόστος τεχνικών πιστοποιήσεων.
  • Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης.
  • Εξ αποστάσεως εργασία από το σπίτι.
  • Κουλτούρα συμπερίληψης.
  • Πρόσβαση στη διοίκηση, συμπεριλαμβανομένου του διευθύνοντος συμβούλου.
  • Υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον.
  • Ίσες ευκαιρίες απασχόλησης.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Vodafone

Ανώτερος/η επιχειρησιακός/ή αρχιτέκτονας FTTX

Vodafone

Σχεδιάστε συστήματα οπτικών ινών, διασυνδέσεις και διαδικασίες για τη Vodacom Νότιας Αφρικής. Ηγηθείτε διεπιστημονικών εργασιών σε FTTH, FTTB, σταθερές υπηρεσίες και υποδομές τρίτων.

Άνοιγμα
Protiviti

Ανώτερος αρχιτέκτονας λύσεων Databricks

Protiviti

Ανώτερος διευθυντής στην Protiviti, με αντικείμενο τη διαμόρφωση λύσεων μηχανικής δεδομένων και αρχιτεκτονικής Databricks για πελάτες. Ηγείται της υλοποίησης έργων, της διαχείρισης κινδύνων, της επιχειρηματικής ανάπτυξης και τεχνικών ομάδων.

Άνοιγμα
Protiviti

Διευθυντής Αρχιτεκτόνων Λύσεων Databricks

Protiviti

Καθοδήγηση έργων μηχανικής δεδομένων σε Databricks για πελάτες της Protiviti, από τη στρατηγική πλατφόρμας και τη μετεγκατάσταση έως την παράδοση και τη διακυβέρνηση. Καθοδήγηση ομάδων και ανάπτυξη σχέσεων με πελάτες σε διάφορους κλάδους.

Άνοιγμα
Volkswagen Group

Αρχιτέκτονας Επιχειρησιακής Αρχιτεκτονικής, Όμιλος Volkswagen Αφρικής

Volkswagen Group

Διαμόρφωσε ασφαλή τεχνολογική στρατηγική και επιχειρησιακό μετασχηματισμό για τον κλάδο κινητικότητας του Ομίλου Volkswagen Αφρικής. Ηγήσου της αρχιτεκτονικής, της διακυβέρνησης, της ενοποίησης και των τεχνολογικών οδικών χαρτών.

Άνοιγμα
Belgo Arames

Ανώτερος αρχιτέκτονας λύσεων

Belgo Arames

Σχεδιασμός εταιρικής αρχιτεκτονικής και λύσεων Azure για την Belgo Arames. Καθοδήγηση της ενοποίησης, του cloud, των δεδομένων, της τεχνητής νοημοσύνης και της κυβερνοασφάλειας σε βιομηχανικά περιβάλλοντα.

Άνοιγμα
Protiviti

Διευθυντής Μηχανικής Λύσεων Databricks

Protiviti

Ηγηθείτε του σχεδιασμού και της υλοποίησης σύγχρονων πλατφορμών δεδομένων και λύσεων μηχανικής δεδομένων Databricks για πελάτες της Protiviti. Καθοδηγήστε την αρχιτεκτονική, τις μετεγκαταστάσεις, τη διακυβέρνηση και την ανάπτυξη ομάδων σε διάφορους κλάδους.

Άνοιγμα
Protiviti

Ανώτερος αρχιτέκτονας λύσεων Databricks, αναπληρωτής διευθυντής

Protiviti

Ηγηθείτε σε συνεργασίες της Protiviti με πελάτες σχεδιάζοντας λύσεις δεδομένων Databricks και παρέχοντας συμβουλές για τεχνολογικούς κινδύνους. Αναπτύξτε τις επιχειρηματικές δραστηριότητες, καθοδηγήστε την υλοποίηση έργων και υποστηρίξτε ομάδες σε υβριδικό συμβουλευτικό ρόλο.

Άνοιγμα
Neara

Αρχιτέκτονας αξίας πελατών

Neara

Βοηθήστε πελάτες κοινής ωφέλειας να υιοθετήσουν τα ψηφιακά δίδυμα ηλεκτρικών δικτύων της Neara, που βασίζονται στη μηχανική μάθηση, και να τεκμηριώσουν μετρήσιμη απόδοση επένδυσης. Συμβουλεύετε πελάτες σε συνεργασία με τις ομάδες Πωλήσεων και Υλοποίησης.

Άνοιγμα
NVIDIA

Ανώτερος αρχιτέκτονας για την απόδοση μοντέλων κώδικα και τη μετεκπαίδευση στη NVIDIA (Εξ αποστάσεως, ΗΠΑ)

NVIDIA

Ηγεσία στην αξιολόγηση απόδοσης και τη μετεκπαίδευση των μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης της NVIDIA για παραγωγή κώδικα και μηχανική λογισμικού. Ανάπτυξη σημείων αναφοράς, στρατηγικών ανταμοιβής και κλιμακούμενων υποδομών εκπαίδευσης.

Άνοιγμα
MSD

Αναπληρωτής διευθυντής, αναλυτική στρατηγικής επωνυμίας στην ογκολογία

MSD

Ηγεσία της αναλυτικής στρατηγικής επωνυμίας στην ογκολογία στον οργανισμό ψηφιακής υγείας της Merck, με μετατροπή εμπορικών δεδομένων, δεδομένων ασθενών και δεδομένων πραγματικού κόσμου σε αποφάσεις για το χαρτοφυλάκιο και τις κυκλοφορίες προϊόντων.

Άνοιγμα