LogoFresh Jobs Ahead
UnityBPO
UnityBPO
201 – 500 Karyawan
Asuransi kesehatanLayanan kesehatanSaaS
UnityBPO adalah perusahaan teknologi kesehatan yang melayani rumah sakit, praktik dokter, dan penyedia layanan kesehatan di rumah. Layanannya mencakup dukungan teknis sepanjang waktu, layanan EHR dan klinis, dukungan telehealth, serta layanan TI. Platform UnityWithin™ menyatukan otomatisasi perusahaan, analitik kinerja, dan alat kolaborasi, sementara layanan pemantauan jarak jauh, edukasi, dan telehealth mendukung keterlibatan pasien dan keluarga. UnityBPO juga berfokus pada peningkatan operasional layanan kesehatan serta membantu mengatasi kelelahan penyedia layanan dan mempertahankan tenaga klinis.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Perwakilan Layanan Pelanggan Kesehatan Jarak Jauh

Memberikan dukungan jarak jauh kepada klien UnityBPO di bidang kesehatan dan pasien, membantu penggunaan portal, penjadwalan, akses akun, serta masalah teknologi nonklinis. Membantu pasien dan tim layanan kesehatan dengan komunikasi yang jelas dan penuh empati.

USAmerika SerikatAZArizonaNMNew MexicoOKOklahomaTXTexas
$13 / jam
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisDukungan pelanggan

Deskripsi

  • Membantu pelanggan mengatasi masalah Microsoft Office, perangkat lunak klien, serta kendala umum pada komputer dan perangkat seluler.
  • Mencatat kendala pelanggan dengan jelas dan akurat.
  • Meneruskan tiket dukungan yang belum terselesaikan kepada tim internal yang sesuai.
  • Menyimpan catatan yang akurat untuk setiap panggilan.
  • Melayani pelanggan dengan komunikasi yang jelas, sabar, dan penuh empati.
  • Menjawab pertanyaan pasien tentang portal kesehatan, janji temu, akses akun, dan hal nonklinis lainnya.
  • Membantu pasien menggunakan aplikasi kesehatan untuk memperoleh layanan dan informasi.
  • Memanfaatkan teknologi untuk mendukung pasien dan tim layanan kesehatan.

Persyaratan

  • Berdomisili di New Mexico, Texas, Oklahoma, atau Arizona.
  • Bersedia bekerja Senin hingga Jumat dan/atau akhir pekan, dengan jadwal giliran antara pukul 06.00 hingga 21.00 Waktu Standar Pegunungan.
  • Memiliki ijazah sekolah menengah atas atau GED, atau pengalaman yang setara.
  • Memiliki koneksi kabel langsung ke router.
  • Memiliki pengalaman sebelumnya di layanan pelanggan atau dukungan teknis.
  • Memiliki pengalaman sebelumnya di pusat panggilan.
  • Memiliki pengetahuan dasar tentang pengoperasian PC dan aplikasi desktop.
  • Mampu berkomunikasi secara efektif, baik lisan maupun tulisan.
  • Mampu menangani beberapa tugas sekaligus dan memecahkan masalah dalam lingkungan kerja yang serba cepat.
  • Tetap tenang dan profesional dalam situasi yang menantang.
  • Mampu beradaptasi dan memiliki motivasi diri saat bekerja jarak jauh.
  • Menunjukkan empati kepada pelanggan, kesabaran, dan komitmen terhadap layanan berkualitas tinggi.
  • Diutamakan, tetapi tidak diwajibkan: pengalaman menggunakan My Pres dan My Chart.
  • Diutamakan, tetapi tidak diwajibkan: pemahaman tentang istilah medis.
  • Diutamakan, tetapi tidak diwajibkan: pengalaman menggunakan sistem rekam kesehatan elektronik (EHR).
  • Menyelesaikan Ookla Speedtest dan mengirimkan tangkapan layar yang menampilkan kecepatan unggah dan unduh.
  • Menghubungkan PC ke router melalui Ethernet.
  • Layanan internet satelit tidak didukung.

Tunjangan

  • Pelatihan berkelanjutan.
  • Dukungan untuk memperoleh sertifikasi.
  • Sertifikasi teknis dibiayai oleh pemberi kerja.
  • Peluang pengembangan karier.
  • Bekerja jarak jauh dari rumah.
  • Budaya kerja yang inklusif.
  • Akses kepada pimpinan, termasuk CEO.
  • Lingkungan kerja yang suportif.
  • Kesempatan kerja yang setara.

Lowongan Terkait

Wikimedia Foundation

Insinyur Perangkat Lunak Android Senior (Kontrak, Jarak Jauh di AS) – Wikimedia Foundation

Wikimedia Foundation
501 – 1.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BMediaNirlabaPendidikan
USAmerika SerikatAZArizonaCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNMNew MexicoNYNew YorkNCCarolina UtaraOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaRIRhode IslandTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWVVirginia BaratWIWisconsin
$56 – $87 / jam
Jarak jauhKontrakSeniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur AndroidInsinyur perangkat lunak
AndroidKotlin

Bangun dan tingkatkan pengalaman Android bagi pembaca Wikipedia di seluruh dunia. Hadirkan fitur seluler yang mudah diakses dan skalabel untuk proyek pengetahuan bebas Wikimedia.

Buka