UnityBPO ni kampuni ya teknolojia ya afya inayohudumia hospitali, kliniki za madaktari na watoa huduma za afya ya nyumbani. Huduma zake zinajumuisha usaidizi wa kiufundi saa zote, huduma za EHR na kliniki, usaidizi wa telehealth na huduma za TEHAMA. Mfumo wa UnityWithin™ unajumuisha otomatiki za biashara, uchanganuzi wa utendaji na zana za ushirikiano, huku huduma za ufuatiliaji wa mbali, elimu na telehealth zikisaidia wagonjwa na familia kushiriki katika huduma. UnityBPO pia inalenga kuboresha shughuli za huduma za afya na kusaidia kushughulikia uchovu wa watoa huduma pamoja na kuwabakiza wahudumu wa kliniki.
Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja wa Huduma za Afya wa Mbali
Hutoa usaidizi wa mbali kwa wateja wa UnityBPO katika huduma za afya na wagonjwa, kwa kuwasaidia kutumia tovuti, kupanga miadi, kufikia akaunti na kutatua masuala ya teknolojia yasiyo ya kliniki. Husaidia wagonjwa na timu za huduma za afya kwa mawasiliano yaliyo wazi na yenye huruma.
Maelezo
- Hutatua matatizo ya Microsoft Office, programu za wateja, na masuala ya kawaida ya kompyuta na vifaa vya mkononi kwa wateja.
- Hurekodi masuala ya wateja kwa uwazi na usahihi.
- Huelekeza tiketi za usaidizi ambazo hazijatatuliwa kwa timu za ndani zinazofaa.
- Huhifadhi rekodi sahihi za kila simu.
- Huhudumia wateja kwa mawasiliano yaliyo wazi, subira na huruma.
- Hujibu maswali ya wagonjwa kuhusu tovuti za huduma za afya, miadi, ufikiaji wa akaunti na mambo mengine yasiyo ya kliniki.
- Huwasaidia wagonjwa kutumia programu za huduma za afya kupata matibabu na taarifa.
- Hutumia teknolojia kuwasaidia wagonjwa na timu za huduma za afya.
Mahitaji
- Unaishi New Mexico, Texas, Oklahoma au Arizona.
- Unapatikana kufanya kazi Jumatatu hadi Ijumaa na/au wikendi kwa zamu zilizopangwa kati ya saa 6 asubuhi na saa 9 alasiri kwa Saa Wastani za Milima.
- Una diploma ya shule ya upili au GED, au uzoefu unaolingana.
- Una muunganisho wa waya wa moja kwa moja kwenye ruta.
- Una uzoefu wa awali katika huduma kwa wateja au usaidizi wa kiufundi.
- Una uzoefu wa awali wa kituo cha simu.
- Una ujuzi wa msingi wa matumizi ya PC na programu za kompyuta za mezani.
- Unawasiliana kwa ufanisi kwa maandishi na kwa maneno.
- Unaweza kufanya kazi nyingi kwa wakati mmoja na kutatua matatizo katika mazingira ya kazi yenye kasi.
- Unabaki mtulivu na mtaalamu katika hali zenye changamoto.
- Unaweza kubadilika na kujihamasisha unapofanya kazi ukiwa mbali.
- Unaonyesha huruma kwa wateja, subira na kujitolea kwa huduma ya ubora wa juu.
- Inapendelewa lakini si lazima: uzoefu wa kutumia My Pres na My Chart.
- Inapendelewa lakini si lazima: ujuzi wa istilahi za matibabu.
- Inapendelewa lakini si lazima: uzoefu wa kutumia mifumo ya rekodi za afya za kielektroniki (EHR).
- Kamilisha Ookla Speedtest na uwasilishe picha ya skrini inayoonyesha kasi ya kupakia na kupakua.
- Unganisha PC kwenye ruta kwa kutumia Ethernet.
- Huduma ya intaneti ya satelaiti haitumiki.
Manufaa
- Mafunzo ya kuendelea.
- Usaidizi wa kutafuta vyeti.
- Vyeti vya kiufundi hulipiwa na mwajiri.
- Fursa za kukuza taaluma.
- Kazi ya mbali kutoka nyumbani.
- Utamaduni jumuishi.
- Ufikiaji wa viongozi, akiwemo Mkurugenzi Mtendaji.
- Mazingira ya kazi yenye usaidizi.
- Ajira yenye fursa sawa.