LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
BesöksnäringHälso- och sjukvårdResor
TDCX erbjuder lösningar för kundupplevelser som hjälper företag att kommunicera med och ge support till sina kunder via flera kanaler. Erbjudandet betonar säker och integritetsmedveten meddelandehantering och möjliggör samtidigt deltagande i grupper och gruppkonversationer som håller interaktionerna organiserade och lättillgängliga. Företagets profil kan vara relevant för yrkesverksamma som utforskar möjligheter inom kundupplevelser, kommunikationstjänster och relaterade verksamheter inom affärsstöd.
LinkedIn
Jobb på företaget

Kundtjänstspecialist i Singapore

Ge TDCX-kunder support via flera kommunikationskanaler genom att lösa problem, avsluta ärenden och förbättra kundnöjdheten. TDCX är en global leverantör av outsourcing av affärsprocesser och lösningar för kundupplevelser.

SGSingaporePå platsHeltidJuniorMellannivåObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Beskrivning

  • Ge kunder support via alla relevanta kommunikationskanaler.
  • Bedöm kundernas behov, utred befintliga problem och ge tydliga, praktiska lösningar.
  • Sträva efter att lösa ärenden vid första kontakten och samordna uppföljningen med servicepartner och interna team tills ärendet är avslutat.
  • Dela användbar feedback om verktyg, resurser, processer och riktlinjer för att förbättra arbetsflöden och kundupplevelsen.
  • Leverera tjänster i enlighet med etablerade processer och standarder för kundnöjdhet.
  • Bygg långvariga kundrelationer genom att svara omtänksamt och överträffa förväntningarna.
  • Utför andra arbetsuppgifter som tilldelas av ledningen inom anställningskategorin och bidra till ett effektivt genomförande, underhåll och kontinuerlig förbättring av TDCX:s kvalitetsledningssystem.

Krav

  • En examen, avancerad examen eller högre examen, graduate diploma, kandidat-, postgraduate-, yrkes- eller masterexamen inom valfritt område.
  • Två års relevant erfarenhet är meriterande, men även nyutexaminerade uppmuntras att söka.
  • God förmåga att hantera tiden och en stark drivkraft att överträffa förväntningarna.
  • Förmåga att hantera flera uppgifter och använda information från kunder för att anpassa svar och åtgärder.
  • Mycket god kommunikativ förmåga, inklusive aktivt lyssnande, empati och professionellt telefonbemötande.
  • Bekväm med att arbeta med datorer och flera system, samt förmåga att snabbt lära sig nya verktyg.
  • Utmärkt talad och skriven engelska samt goda kunskaper i språket på den marknad som stöds.

Förmåner

  • Attraktiv ersättning med ytterligare förmåner.
  • Omfattande sjukvårds-, försäkrings- och socialförsäkringsskydd.
  • Arbetsplatser i världsklass.
  • Engagerande aktiviteter och program för att uppmärksamma medarbetare.
  • Strukturerade planer för lärande och utveckling med möjlighet till karriärutveckling.
  • En positiv arbetsplatskultur med fokus på att stödja din framtid.
  • Bekvämt läge med direkta kollektivtrafikförbindelser.
  • Flexibla arbetsarrangemang.
  • Coaching och mentorskap från erfarna yrkespersoner.
  • Möjlighet att bli en del av ett globalt företag som har uppmärksammats med hundratals branschutmärkelser.

Relaterade jobb

Mark Allen Group

Biträdande redaktör, teknisk media

Mark Allen Group
501 – 1 000 Anställda
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareHälso- och sjukvårdMediaResor
GBStorbritannien
29 000 £ / år
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaRedaktör

Skapa innehåll för tryck, digitala kanaler, video och kommersiella format för Mark Allen Groups facktidskrifter inom teknik och industri. Bevaka branschevenemang och stötta redaktioner i Storbritannien och utomlands.

Öppna
Vori Health

Chef för klinisk verksamhet – Tennessee, distansarbete

Vori Health
51 – 200 Anställda
FöretagHälso- och sjukvårdVälbefinnande
USUSATNTennessee
65 000 $ – 75 000 $ / år
DistansHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: spanskaChef

Ansvara för patientstöd och klinisk verksamhet inom Vori Healths virtuella muskuloskeletala vård. Leda schemaläggning, vårdsamordning, regelefterlevnad och ett team som arbetar på distans.

Öppna