TDCX
TDCX
TDCX предоставя решения за клиентско изживяване, предназначени да помогнат на бизнеса да комуникира с клиентите си и да им оказва поддръжка чрез множество канали. Предлаганите услуги поставят акцент върху сигурните съобщения, съобразени с изискванията за защита на личните данни, като същевременно дават възможност за участие на общността и групови разговори, които поддържат взаимодействията организирани и достъпни. Профилът на компанията може да бъде интересен за специалисти, които проучват възможности в областта на клиентското изживяване, комуникационните услуги и свързаните с тях операции за бизнес поддръжка.

Специалист обслужване на клиенти в Сингапур

Подпомагайте клиентите на TDCX по множество комуникационни канали, разрешавайте проблеми, приключвайте случаи и повишавайте удовлетвореността. TDCX е глобален доставчик на аутсорсинг на бизнес процеси и решения за клиентско изживяване.

Описание

  • Подпомагайте клиентите по всички релевантни комуникационни канали.
  • Оценявайте нуждите на клиентите, проучвайте съществуващите проблеми и предоставяйте ясни, практични решения.
  • Стремете се към разрешаване на въпросите още при първия контакт и координирайте последващите действия с обслужващи партньори и вътрешни екипи до приключването на случая.
  • Споделяйте приложима обратна връзка за инструментите, ресурсите, процедурите и насоките с цел подобряване на работните процеси и клиентското изживяване.
  • Предоставяйте услуги в съответствие с установените процедури и стандартите за удовлетвореност на клиентите.
  • Изграждайте дълготрайни отношения с клиентите, като отговаряте внимателно и надминавате очакванията им.
  • Изпълнявайте други задачи, възложени от ръководството в рамките на категорията на заетостта, и допринасяйте за ефективното внедряване, поддържане и непрекъснато подобряване на системата за управление на качеството на TDCX.

Изисквания

  • Диплома, висша или разширена диплома, диплома за завършено висше образование, бакалавърска степен, следдипломна диплома, професионална степен или магистърска степен в която и да е област.
  • Предпочитат се две години релевантен опит, но насърчаваме и наскоро завършили кандидати да кандидатстват.
  • Отлични умения за управление на времето и стремеж към надминаване на очакванията.
  • Способност за управление на множество задачи и използване на предоставена от клиента информация за адаптиране на отговорите и действията.
  • Отлични комуникационни умения, включително активно слушане, емпатия и професионален телефонен етикет.
  • Уверена работа с компютри и множество системи, както и способност за бързо усвояване на нови инструменти.
  • Отлично говоримо и писмено владеене на английски език, както и владеене на езика на поддържания пазар.

Придобивки

  • Атрактивно възнаграждение с допълнителни придобивки.
  • Пълно медицинско, застрахователно и социалноосигурително покритие.
  • Работни пространства от световна класа.
  • Интересни активности и програми за признание на служителите.
  • Структурирани планове за обучение и развитие за кариерно израстване.
  • Положителна работна култура, насочена към подкрепа на вашето бъдеще.
  • Удобно местоположение с директни връзки към обществения транспорт.
  • Гъвкави условия на работа.
  • Коучинг и менторство от опитни професионалисти.
  • Възможност да се присъедините към глобална компания, отличена със стотици награди в индустрията.

Свързани работни места

Delivery Hero

Младши мениджър 3PL клиенти, операции на автопарка — Испания (дистанционно)

Delivery Hero

Управлявайте партньорствата с логистични доставчици за платформата на Glovo за доставки в Испания. Използвайте данни за автопарка и търговски преговори, за да подобрявате мащаба и рентабилността.

Отвори
UFG Insurance

Ръководител счетоводно отчитане на инвестициите

UFG Insurance

Ръководи инвестиционното счетоводство и отчитане за UFG Insurance и контролира финансовите отчети, оценките, контролните дейности, одитите и подобренията в процесите на отчитане.

Отвори
atomos wealth

Оценител на качеството на финансовото планиране

atomos wealth
201 – 500 Служители
Финанси

Преглеждайте досиета за финансово планиране, оценки за пригодност и записи за съответствие в Atomos Wealth. Идентифицирайте рискове и помагайте препоръките към клиентите да отговарят на регулаторните изисквания.

Отвори
Phoenix Group

Мениджър нефинансов риск, частни пазари

Phoenix Group

Надзиравайте оперативните рискове в частните пазари и пенсионните дейности, като осигурявате независима проверка и управленски надзор от втора линия. Консултирайте висшето ръководство относно управлението на риска и нововъзникващи проблеми.

Отвори
Abnormal Security

Старши директор „Финанси за GTM“ в Abnormal Security

Abnormal Security

Ръководи финансовата стратегия за излизане на пазара на SaaS бизнеса за киберсигурност на Abnormal Security. Отговаря за прогнозите, възнагражденията в продажбите, финансовото моделиране и финансовите операции с помощта на ИИ.

Отвори
Air Liquide

Стажант във финансовия отдел – с френски, немски или нидерландски език

Air Liquide

Включете се в стажантската програма на Air Liquide във финансовия отдел и подпомагайте счетоводството, управлението на паричните средства и съгласуването в глобалния център за бизнес услуги на компанията. Помагайте за подобряване на финансовото приключване и ERP процесите, като работите на английски и френски, немски или нидерландски език.

Отвори
Propelis

Старши финансов анализатор

Propelis

Ръководи финансовото планиране и анализите за глобалните маркетингови услуги и технологичния бизнес на Propelis. Управлява моделирането, бюджетирането, прогнозирането, прегледите на резултатите и проверката на придобивания.

Отвори
AUCTUS Capital Partners AG

Ръководител финанси, Planium Group

AUCTUS Capital Partners AG
11 – 50 Служители
B2BФинанси

Ръководете отчетността, контролинга, консолидацията и финансовите процеси на Planium Group и подкрепяйте придобиванията. Ролята предлага възможност за поемане на пълната отговорност на финансов директор.

Отвори
Ameriprise Financial Services, LLC

Анализатор поддръжка на финансови консултации

Ameriprise Financial Services, LLC

Подготвяйте презентации за клиенти, материали за управлявани сметки и електронни формуляри. Анализирайте финансови данни и следете работните процеси за Ameriprise в Индия.

Отвори
PwC

Старши бизнес анализатор в здравеопазването – оперативна дейност

PwC

В PwC ще подпомагате управлявани услуги за здравни данни и аналитика за глобални клиенти. Работата е насочена към изисквания, SQL и валидиране на ETL, UAT и отчетност чрез табла.

Отвори