TDCX
TDCX
TDCX pakub kliendikogemuse lahendusi, mis aitavad ettevõtetel suhelda klientidega ja neid toetada mitmes kanalis. Ettevõtte pakkumises on olulisel kohal turvaline ja privaatsust arvestav sõnumivahetus ning võimalus osaleda kogukondades ja pidada grupivestlusi, mis muudab suhtluse korrastatuks ja hõlpsasti ligipääsetavaks. Ettevõtte profiil võib olla asjakohane spetsialistidele, kes uurivad võimalusi kliendikogemuse, kommunikatsiooniteenuste ja nendega seotud äriliste tugitegevuste valdkonnas.

Klienditeeninduse spetsialist Singapuris

Toeta TDCX-i kliente mitme suhtluskanali kaudu, lahendades probleeme, viies juhtumid lõpule ja parandades rahulolu. TDCX on ülemaailmne äriprotsesside allhanke ja kliendikogemuse lahenduste pakkuja.

Kirjeldus

  • Toeta kliente kõigis asjakohastes suhtluskanalites.
  • Hinda klientide vajadusi, uuri olemasolevaid probleeme ning paku selgeid ja praktilisi lahendusi.
  • Püüdle probleemi lahendamise poole esimesel kontaktil ning koordineeri teenusepartnerite ja sisemiste meeskondadega järeltegevusi kuni juhtumi lõpetamiseni.
  • Jaga rakendatavat tagasisidet tööriistade, ressursside, protseduuride ja juhiste kohta, et parandada töövooge ja kliendikogemust.
  • Paku teenuseid kooskõlas kehtestatud protseduuride ja kliendirahulolu standarditega.
  • Loo püsivaid kliendisuhteid, vastates läbimõeldult ja ületades ootusi.
  • Täida muid juhtkonna määratud tööülesandeid oma ametikategooria piires ning panusta TDCX-i kvaliteedijuhtimissüsteemi tõhusasse rakendamisse, hooldamisse ja pidevasse täiustamisse.

Nõuded

  • Diplom, kõrgem või edasijõudnud diplom, kraadiõppe diplom, bakalaureusekraad, magistriõppe diplom, kutsekraad või magistrikraad mis tahes valdkonnas.
  • Kaheaastane asjakohane töökogemus tuleb kasuks, kuid kandideerima oodatakse ka äsja kõrgkooli lõpetanuid.
  • Head ajajuhtimise oskused ja soov ületada ootusi.
  • Oskus hallata mitut ülesannet ning kasutada kliendi antud teavet vastuste ja tegevuste kohandamiseks.
  • Head suhtlemisoskused, sealhulgas aktiivne kuulamine, empaatia ja professionaalne telefonisuhtlus.
  • Arvutite ja mitme süsteemiga töötamine on sulle mugav ning õpid kiiresti uusi tööriistu kasutama.
  • Suurepärane inglise keele kõne- ja kirjaoskus ning toetatava turu keele oskus.

Hüved

  • Atraktiivne tasu koos täiendavate hüvedega.
  • Laiaulatuslik meditsiini-, kindlustus- ja sotsiaalkindlustuskate.
  • Maailmatasemel tööruumid.
  • Kaasahaaravad tegevused ja töötajate tunnustamisprogrammid.
  • Struktureeritud õppimis- ja arengukavad karjäärivõimaluste edendamiseks.
  • Positiivne töökultuur, mis keskendub sinu tuleviku toetamisele.
  • Mugav asukoht otseühendustega ühistranspordiga.
  • Paindlikud töökorraldused.
  • Kogenud spetsialistide juhendamine ja mentorlus.
  • Võimalus liituda ülemaailmse ettevõttega, mida on tunnustatud sadade valdkonna auhindadega.

Seotud töökohad

Powered by Search

Kasvujuht, Kanada (kaugtöö)

Powered by Search
11 – 50 Töötajad
B2BSaaSTurundus

Juhi SEO-d, generatiivsete otsingumootorite optimeerimist, tasulist kliendihankimist ja brändi eestkõnelemist B2B-nõudluse kasvatamise agentuuris. Kasvata müügitoru tehisintellektiagentide töövoogude, sisu, veebiseminaride, taskuhäälingute ja valdkonnaürituste abil.

Ava
S&P Global

Vanemanalüütik, struktureeritud finantseerimine — S&P Global Ratings

S&P Global

Hinda S&P Global Ratingsi jaoks väärtpaberistatud tooteid ja fondistruktuure ning koosta krediidianalüüse, seireülevaateid ja riskihinnanguid. Aita arendada struktureeritud finantseerimise analüüsi jaoks vastutustundlikku tehisintellektil põhinevat automatiseerimist.

Ava