TDCX
TDCX
TDCX গ্রাহক অভিজ্ঞতা-সংক্রান্ত সমাধান প্রদান করে, যা ব্যবসাগুলোকে বিভিন্ন মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে এবং সহায়তা দিতে সাহায্য করে। এর সেবাগুলোতে নিরাপদ ও গোপনীয়তাসচেতন বার্তাপ্রেরণের ওপর জোর দেওয়া হয়। পাশাপাশি, এগুলো সম্প্রদায়ের অংশগ্রহণ ও দলগত কথোপকথনের সুযোগ দেয়, যাতে যোগাযোগ সুশৃঙ্খল ও সহজলভ্য থাকে। গ্রাহক অভিজ্ঞতা, যোগাযোগ পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক সহায়তা কার্যক্রমে সুযোগ খুঁজছেন এমন পেশাজীবীদের জন্য কোম্পানিটির প্রোফাইল প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

সিঙ্গাপুরে গ্রাহক সেবা বিশেষজ্ঞ

একাধিক যোগাযোগ চ্যানেলে TDCX-এর গ্রাহকদের সহায়তা করুন, সমস্যা সমাধান করুন, কেস বন্ধ করুন এবং সন্তুষ্টি বাড়ান। TDCX একটি বৈশ্বিক ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া আউটসোর্সিং ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা সমাধান প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান।

বিবরণ

  • সমস্ত প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ চ্যানেলে গ্রাহকদের সহায়তা করুন।
  • গ্রাহকের প্রয়োজন মূল্যায়ন করুন, বিদ্যমান সমস্যা অনুসন্ধান করুন এবং স্পষ্ট, কার্যকর সমাধান দিন।
  • প্রথম যোগাযোগেই সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করুন এবং কেস বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সেবা অংশীদার ও অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে পরবর্তী কার্যক্রম সমন্বয় করুন।
  • কর্মপ্রবাহ ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে টুল, সম্পদ, প্রক্রিয়া ও নির্দেশিকা সম্পর্কে বাস্তবায়নযোগ্য মতামত শেয়ার করুন।
  • প্রতিষ্ঠিত প্রক্রিয়া ও গ্রাহক সন্তুষ্টির মানদণ্ড অনুযায়ী সেবা প্রদান করুন।
  • মনোযোগসহকারে সাড়া দিয়ে এবং প্রত্যাশা ছাড়িয়ে দীর্ঘস্থায়ী গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলুন।
  • কর্মসংস্থানের শ্রেণির মধ্যে ব্যবস্থাপনা কর্তৃক অর্পিত অন্যান্য দায়িত্ব সম্পন্ন করুন এবং TDCX-এর গুণমান ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা কার্যকরভাবে বাস্তবায়ন, রক্ষণাবেক্ষণ ও ধারাবাহিক উন্নতিতে অবদান রাখুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • যেকোনো বিষয়ে ডিপ্লোমা, উচ্চতর বা অ্যাডভান্সড ডিপ্লোমা, গ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, স্নাতক ডিগ্রি, স্নাতকোত্তর ডিপ্লোমা, পেশাগত ডিগ্রি বা মাস্টার্স ডিগ্রি।
  • প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে দুই বছরের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে, তবে সদ্য স্নাতকদেরও আবেদন করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।
  • সময় ব্যবস্থাপনার দক্ষতা এবং প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাওয়ার উদ্যম।
  • একাধিক কাজ পরিচালনা করার এবং গ্রাহকের দেওয়া তথ্য ব্যবহার করে প্রতিক্রিয়া ও পদক্ষেপ উপযোগী করার সক্ষমতা।
  • সক্রিয়ভাবে শোনা, সহমর্মিতা এবং পেশাদার ফোন শিষ্টাচারসহ শক্তিশালী যোগাযোগ দক্ষতা।
  • কম্পিউটার ও একাধিক সিস্টেম ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য এবং নতুন টুল দ্রুত শেখার সক্ষমতা।
  • চমৎকার কথ্য ও লিখিত ইংরেজি, পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট বাজারের ভাষায় দক্ষতা।

সুবিধাসমূহ

  • আকর্ষণীয় পারিশ্রমিক ও অতিরিক্ত সুবিধা।
  • সমন্বিত চিকিৎসা, বিমা ও সামাজিক নিরাপত্তা কভারেজ।
  • বিশ্বমানের কর্মপরিসর।
  • আকর্ষণীয় কার্যক্রম ও কর্মী স্বীকৃতি কর্মসূচি।
  • ক্যারিয়ার অগ্রগতির জন্য কাঠামোবদ্ধ শিক্ষা ও উন্নয়ন পরিকল্পনা।
  • আপনার ভবিষ্যৎকে সহায়তা করার ওপর গুরুত্বারোপকারী ইতিবাচক কর্মসংস্কৃতি।
  • সরাসরি গণপরিবহন সংযোগসহ সুবিধাজনক অবস্থান।
  • নমনীয় কর্মব্যবস্থা।
  • অভিজ্ঞ পেশাজীবীদের কাছ থেকে কোচিং ও পরামর্শ।
  • শত শত শিল্প পুরস্কারে স্বীকৃত একটি বৈশ্বিক প্রতিষ্ঠানে যোগদানের সুযোগ।

সম্পর্কিত চাকরি

General Dynamics Information Technology

প্রকল্প সমন্বয়কারী, পানি সরবরাহ প্রকল্প

General Dynamics Information Technology

GDIT-এর পানি সরবরাহ প্রকল্পগুলোতে বিভিন্ন বিভাগের সমন্বয় করে কাজের ফলাফল, বাজেট ও ঝুঁকি সামলান এবং গ্রাহক ও কমিউনিটির অংশীজনদের সঙ্গে যোগাযোগ রাখুন। এটি যুক্তরাষ্ট্রভিত্তিক দূরবর্তী পদ; কাজের ৫০%–৭৫% সময় দেশজুড়ে ভ্রমণ করতে হবে।

খুলুন
University of Wisconsin-Madison

মার্কেটিং সমন্বয়কারী

University of Wisconsin-Madison

উইসকনসিন ইউনিয়নের মার্কেটিং ক্যাম্পেইন ও ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্ট সমন্বয় করুন, বিশেষভাবে প্রতিবেদন ও কর্মদক্ষতার অন্তর্দৃষ্টিতে মনোযোগ দিয়ে। UW–ম্যাডিসনে অনুষ্ঠান, প্রোগ্রাম ও ক্যাম্পাস অভিজ্ঞতায় সহায়তা করুন।

খুলুন
Remote Recruitment

রিমোট প্রজেক্ট সমন্বয়কারী (দক্ষিণ আফ্রিকা)

Remote Recruitment

যুক্তরাজ্যভিত্তিক নিয়োগকর্তার জন্য প্রকল্পের কাজ, সময়সীমা ও অগ্রগতির হালনাগাদ সমন্বয় করুন। যুক্তরাজ্যের কর্মঘণ্টায় দক্ষিণ আফ্রিকা থেকে দূরবর্তীভাবে কাজ করুন।

খুলুন
Remote Recruitment

রিমোট লজিস্টিকস সমন্বয়কারী (দক্ষিণ আফ্রিকা)

Remote Recruitment

যুক্তরাজ্যের একটি প্রতিষ্ঠানের জন্য চালান, পরিবহনকারী, শুল্ক নথি ও ডেলিভারি সমন্বয় করুন। যুক্তরাজ্যের কর্মঘণ্টায় দক্ষিণ আফ্রিকা থেকে রিমোটভাবে কাজ করুন।

খুলুন
Remote Recruitment

রিমোট অপারেশনস সমন্বয়কারী

Remote Recruitment

যুক্তরাজ্যের একটি প্রতিষ্ঠানের জন্য কাজ, সরবরাহকারী, সময়সীমা ও প্রক্রিয়ার নথিপত্র সমন্বয় করুন। যুক্তরাজ্যের কর্মসময়ে দক্ষিণ আফ্রিকা থেকে দূরবর্তীভাবে কাজ করুন।

খুলুন
CVS Health

সিনিয়র কোডিং কোয়ালিটি অ্যানালিস্ট, বিশেষ তদন্ত

CVS Health

CVS Health-এর বিশেষ তদন্ত ইউনিটের জন্য কোডিংয়ের গুণমান পর্যালোচনা করে স্বাস্থ্যসেবা দাবির নির্ভুলতা ও নিয়ম মেনে চলা যাচাই করুন। সম্ভাব্য বিলিং ত্রুটি, জালিয়াতি, অপচয়, অপব্যবহার এবং সন্দেহজনক ধারা শনাক্ত করুন।

খুলুন
S&P Global

প্রধান পণ্য বাজার বিশ্লেষক, বৈশ্বিক শস্য

S&P Global

S&P Global Energy-এর জন্য কৃষি বাজার গবেষণা ও পূর্বাভাসে নেতৃত্ব দিন। পণ্য মডেল, ব্যালান্স শিট ও প্রতিবেদন তৈরি করে বাজারের পরিবর্তনকে কার্যকর গ্রাহক-অন্তর্দৃষ্টিতে রূপ দিন।

খুলুন
Bold

বিরোধ ও চার্জব্যাক বিশ্লেষক

Bold

বিরোধ, চার্জব্যাক ও জালিয়াতি প্রতিরোধের কাজ সামলান। কলম্বিয়ার ক্ষুদ্র ব্যবসাগুলোকে Bold-এর আর্থিক ও প্রযুক্তিগত সমাধান দিয়ে সহায়তা করুন।

খুলুন
HP

বিজনেস অপারেশনস স্পেশালিস্ট, সার্ভিস সাপ্লাই চেইন — এইচপি

HP

ভারত ও এপিজে জুড়ে এইচপির সার্ভিস সাপ্লাই চেইন কার্যক্রম, অংশীদার ব্যবস্থাপনা এবং কেপিআই প্রতিবেদন সমন্বয় করুন। পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও প্রক্রিয়া উন্নতির মাধ্যমে সাশ্রয়, কার্যক্রমের দক্ষতা এবং উন্নত গ্রাহক-অভিজ্ঞতায় সহায়তা করুন।

খুলুন
Contour Software

জুনিয়র ফাইন্যান্সিয়াল অ্যানালিস্ট – কনটুর সফটওয়্যার, করাচি

Contour Software

কনটুর সফটওয়্যারের বৈশ্বিক এন্টারপ্রাইজ সফটওয়্যার পোর্টফোলিওজুড়ে হিসাবরক্ষণ, প্রতিবেদন, একত্রীকরণ এবং KPI বিশ্লেষণে সহায়তা করুন। পরিচালনাগত সিদ্ধান্তের জন্য অন্তর্দৃষ্টি দিতে অর্থ বিভাগের নেতাদের সঙ্গে কাজ করুন।

খুলুন