TDCX
TDCX
TDCX pruža rješenja za korisničko iskustvo osmišljena kako bi tvrtkama pomogla u komunikaciji s korisnicima i pružanju podrške putem više kanala. Njegova ponuda naglašava sigurnu komunikaciju koja poštuje privatnost, a istodobno omogućuje sudjelovanje zajednice i grupne razgovore kako bi interakcije ostale organizirane i dostupne. Profil tvrtke mogao bi biti zanimljiv stručnjacima koji istražuju mogućnosti u području korisničkog iskustva, komunikacijskih usluga i povezanih poslovnih operacija podrške.

Specijalist korisničke podrške u Singapuru

Pružajte podršku korisnicima TDCX-a putem više komunikacijskih kanala, rješavajte probleme, zaključujte slučajeve i povećavajte zadovoljstvo. TDCX je globalni pružatelj usluga izdvajanja poslovnih procesa i rješenja za korisničko iskustvo.

Opis

  • Pružajte podršku korisnicima putem svih relevantnih komunikacijskih kanala.
  • Procjenjujte potrebe korisnika, istražujte postojeće probleme i pružajte jasna, praktična rješenja.
  • Težite rješavanju upita pri prvom kontaktu te koordinirajte daljnje postupanje s uslužnim partnerima i internim timovima do zaključenja slučaja.
  • Dijelite korisne povratne informacije o alatima, resursima, postupcima i smjernicama kako biste poboljšali radne procese i korisničko iskustvo.
  • Pružajte usluge u skladu s utvrđenim postupcima i standardima zadovoljstva korisnika.
  • Gradite dugotrajne odnose s korisnicima promišljenim odgovorima i nadmašivanjem njihovih očekivanja.
  • Obavljajte druge zadatke koje dodijeli uprava u okviru kategorije zaposlenja te pridonosite učinkovitoj provedbi, održavanju i stalnom poboljšanju TDCX-ova sustava upravljanja kvalitetom.

Zahtjevi

  • Diploma, napredna ili viša diploma, diploma nakon preddiplomskog studija, prvostupnička diploma, poslijediplomska diploma, stručna diploma ili magisterij iz bilo kojeg područja.
  • Poželjne su dvije godine relevantnog iskustva, no potiču se i kandidati koji su nedavno završili studij.
  • Izražene vještine upravljanja vremenom i motivacija za nadmašivanje očekivanja.
  • Sposobnost upravljanja višestrukim zadacima i korištenja informacija koje pruži korisnik za prilagodbu odgovora i postupaka.
  • Izražene komunikacijske vještine, uključujući aktivno slušanje, empatiju i profesionalno telefonsko ophođenje.
  • Ugodan rad s računalima i više sustava te sposobnost brzog učenja novih alata.
  • Izvrsno znanje govornog i pisanog engleskog jezika te znanje jezika podržanog tržišta.

Pogodnosti

  • Atraktivna naknada uz dodatne pogodnosti.
  • Sveobuhvatno zdravstveno, osiguravateljsko i socijalno pokriće.
  • Radni prostori svjetske klase.
  • Zanimljive aktivnosti i programi priznanja zaposlenicima.
  • Strukturirani planovi učenja i razvoja za napredovanje u karijeri.
  • Pozitivna radna kultura usmjerena na podršku vašoj budućnosti.
  • Prikladna lokacija s izravnim vezama javnog prijevoza.
  • Fleksibilni načini rada.
  • Coaching i mentorstvo iskusnih stručnjaka.
  • Prilika za pridruživanje globalnoj tvrtki nagrađenoj stotinama priznanja u industriji.

Povezani poslovi

Bloomlife Inc

Prodajni predstavnik za daljinsko praćenje pacijentica u zdravstvu

Bloomlife Inc

Razvijajte Bloomlifeovo poslovanje s daljinskim praćenjem majki i fetusa prodajom rješenja ginekološko-opstetričkim ordinacijama i zdravstvenim sustavima. Vodite cijeli prodajni ciklus, od pronalaženja potencijalnih klijenata i kliničkih prezentacija do pregovora o ugovorima i predaje za uvođenje.

Otvori
Illumina

Specijalist za kliničku prodaju, genomika — Tajland, Indonezija i Vijetnam

Illumina

Podržavajte prodaju kliničke genomike tvrtke Illumina na Tajlandu, u Indoneziji i Vijetnamu te savjetujte korisnike o primjenama, tijekovima rada i proizvodima. Uloga obuhvaća reproduktivno i genetsko zdravlje, onkologiju, razvoj korisnika i rast regionalnog tržišta.

Otvori
Trane Technologies

Viši izvršni asistent za digitalno vodstvo

Trane Technologies

Podržavajte vodstvo digitalnog odjela tvrtke Trane Technologies koordiniranjem rasporeda rukovoditelja, putovanja, sastanaka, komunikacije i nabave. Radno mjesto obuhvaća rukovoditelje diljem SAD-a i zahtijeva rad u uredu u White Bear Lakeu u Minnesoti od ponedjeljka do četvrtka.

Otvori
GlobeLife

Predstavnik za zadržavanje klijenata na daljinu

GlobeLife

Pomozite osiguranicima društva Globe Life da zadrže osigurateljno pokriće i obnove istekle police životnog osiguranja radeći na daljinu. Obavljajte dolazne i odlazne pozive, razgovarajte o mogućnostima pokrića i plaćanja, bilježite ishode i ostvarujte ciljeve zadržavanja klijenata.

Otvori
Our National Conversation (ONC)

Pripravnik/pripravnica za vođenje redakcije na daljinu (Kalifornija)

Our National Conversation (ONC)
51 – 200 Zaposlenici
B2CMedijiNeprofitne organizacije

Vodite autore, raspored objava i uredničke standarde kao pripravnik ili pripravnica u organizaciji Our National Conversation. Podržite njezinu misiju smanjenja stranačke polarizacije i promicanja rješenja kroz medije koje vode mladi.

Otvori