TDCX
TDCX
تقدم TDCX حلولًا لتجربة العملاء مصممة لمساعدة الشركات على التواصل مع عملائها ودعمهم عبر قنوات متعددة. ويركز عرضها على المراسلة الآمنة التي تراعي الخصوصية، مع إتاحة المشاركة المجتمعية والمحادثات الجماعية التي تساعد على تنظيم التفاعلات وجعلها سهلة الوصول. وقد يكون ملف الشركة ذا صلة بالمهنيين الذين يستكشفون فرصًا في تجربة العملاء وخدمات التواصل وعمليات دعم الأعمال ذات الصلة.

أخصائي خدمة العملاء في سنغافورة

قدّم الدعم لعملاء TDCX عبر قنوات اتصال متعددة من خلال حل المشكلات وإغلاق الحالات وتحسين مستوى الرضا. TDCX مزود عالمي لخدمات الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية وحلول تجربة العملاء.

الوصف

  • دعم العملاء عبر جميع قنوات الاتصال ذات الصلة.
  • تقييم احتياجات العملاء، والتحقيق في المشكلات القائمة، وتقديم حلول واضحة وعملية.
  • السعي إلى حل المشكلة من أول تواصل، وتنسيق المتابعة مع شركاء الخدمة والفرق الداخلية حتى إغلاق الحالة.
  • مشاركة ملاحظات عملية حول الأدوات والموارد والإجراءات والإرشادات لتحسين سير العمل وتجربة العملاء.
  • تقديم الخدمات بما يتوافق مع الإجراءات المعتمدة ومعايير رضا العملاء.
  • بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الاستجابة باهتمام وتجاوز التوقعات.
  • تنفيذ المهام الأخرى التي تكلف بها الإدارة ضمن فئة الوظيفة، والمساهمة في التنفيذ الفعال لنظام إدارة الجودة في TDCX وصيانته وتحسينه المستمر.

المتطلبات

  • دبلوم أو دبلوم متقدم أو أعلى، أو دبلوم جامعي، أو درجة بكالوريوس، أو دبلوم دراسات عليا، أو درجة مهنية، أو درجة ماجستير في أي تخصص.
  • يُفضل امتلاك خبرة ذات صلة لمدة عامين، مع تشجيع الخريجين الجدد على التقدم.
  • مهارات قوية في إدارة الوقت ودافع لتجاوز التوقعات.
  • القدرة على إدارة مهام متعددة واستخدام المعلومات المقدمة من العملاء لتخصيص الردود والإجراءات.
  • قدرات قوية على التواصل، بما في ذلك الاستماع الفعال والتعاطف وآداب التحدث المهني عبر الهاتف.
  • الارتياح في استخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة متعددة، مع القدرة على تعلم الأدوات الجديدة بسرعة.
  • إجادة ممتازة للغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة، بالإضافة إلى إتقان لغة السوق المدعومة.

المزايا

  • أجر جذاب مع مزايا إضافية.
  • تغطية شاملة للرعاية الطبية والتأمين والضمان الاجتماعي.
  • مساحات عمل عالمية المستوى.
  • أنشطة تفاعلية وبرامج لتقدير الموظفين.
  • خطط منظمة للتعلم والتطوير من أجل التقدم الوظيفي.
  • ثقافة عمل إيجابية تركز على دعم مستقبلك.
  • موقع مناسب مع وصلات مباشرة بوسائل النقل العام.
  • ترتيبات عمل مرنة.
  • تدريب وإرشاد من متخصصين ذوي خبرة.
  • فرصة للانضمام إلى شركة عالمية حاصلة على مئات الجوائز في القطاع.

وظائف ذات صلة

University of Arkansas System

مساعد تنفيذي، تعليم المهن الصحية المساندة

University of Arkansas System

دعم القبول والتعليم في مجالات المهن الصحية المساندة بجامعة أركنساس للعلوم الطبية، مع تنسيق الجداول والمشتريات وإدارة شؤون أعضاء هيئة التدريس وخدمات الطلاب. المساعدة في إدارة عمليات القسم عبر برامج التدريب الصحي في أركنساس.

فتح
University of Wisconsin-Madison

أمين سر شؤون الحوكمة لموظفي الجامعة

University of Wisconsin-Madison

ادعم حوكمة موظفي جامعة ويسكونسن–ماديسون وقيادتهم بصفتك جهة الاتصال الإدارية الرئيسية. أشرف على أعمال اللجان والسياسات المؤسسية ومحاضر الاجتماعات والحوكمة المشتركة.

فتح
Troostwijk Auctions

مساعد إداري مالي

Troostwijk Auctions

وظيفة بدوام جزئي تتولى الفواتير والمدفوعات والتسويات لمنصة المزادات الرقمية التابعة لتروستفايك أوكشنز. دعم إقفال نهاية الشهر ونهاية العام ضمن فريق هجين في أمستردام.

فتح
Savannah River Mission Completion

منسق مساعد إداري لنوبة تشغيل خزانات التخزين

Savannah River Mission Completion
1,001 – 5,000 الموظفون
البيئةالحكومةالطاقة

تقديم الدعم الإداري لعمليات خزانات التخزين في موقع نهر سافانا. تنسيق السجلات والتقارير والاجتماعات وأنشطة النوبات.

فتح
Savannah River Mission Completion

منسق إداري لنوبات مزارع الخزانات

Savannah River Mission Completion
1,001 – 5,000 الموظفون
البيئةالحكومةالطاقة

تقديم الدعم الإداري لعمليات مزارع الخزانات التابعة لشركة إتمام مهمة نهر سافانا في موقع نهر سافانا. تنسيق الجداول والسجلات والتقارير والأنشطة الإدارية.

فتح
Communauté de Communes Pays des Sorgues Monts de Vaucluse

مساعد محاسبة وإدارة

Communauté de Communes Pays des Sorgues Monts de Vaucluse
51 – 200 الموظفون
الحكومةالنقل

تولّى العمليات المحاسبية والتزامات الميزانية والإدارة المالية لهيئتين محليتين فرنسيتين. كما يدعم الدور مسؤولي الميزانية ويقدّم المساعدة في الاستقبال والأعمال الإدارية لقسم المالية.

فتح
Ceros

مساعد تنفيذي

Ceros
201 – 500 الموظفون
B2BSaaSالتسويق

نسّق جداول كبار القادة واجتماعاتهم وسير العمل وعلاقات أصحاب المصلحة. ادعم عمليات التدقيق والضرائب والاستشارات لدى غرانت ثورنتون في المملكة المتحدة.

فتح
Bright

مساعد تنفيذي في برايت (عمل هجين، أيرلندا)

Bright

تقديم الدعم التنفيذي والإداري في مجموعة برايت سوفتوير، وهي مزود لبرامج المحاسبين ومكاتب الرواتب والشركات. يشمل الدور إدارة جداول التنفيذيين والسفر والاجتماعات والمشاريع السرية.

فتح
Bright

مساعد تنفيذي، برايت (هجين، المملكة المتحدة)

Bright

قدّم الدعم لفريق القيادة العليا في برايت، وهي شركة للمنتجات الرقمية تخدم المحاسبين ومكاتب الرواتب والشركات في المملكة المتحدة وأيرلندا. نسّق الجداول الزمنية والسفر والاجتماعات والمشروعات السرية بعقد مدته 12 شهرًا.

فتح
Bright

مساعد تنفيذي في برايت (نظام هجين، المملكة المتحدة)

Bright

ادعم كبار قادة برايت في جدولة أعمالهم وسفرهم واجتماعاتهم وإدارة شؤونهم السرية. ساعد عملاء الشركة في المملكة المتحدة وأيرلندا على إدارة أعمالهم باستخدام البرمجيات الرقمية.

فتح