LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
HospitalitasLayanan kesehatanPerjalanan
TDCX menyediakan solusi pengalaman pelanggan yang dirancang untuk membantu bisnis berkomunikasi dengan dan mendukung pelanggan mereka melalui berbagai saluran. Penawarannya menekankan pengiriman pesan yang aman dan memperhatikan privasi, sekaligus memungkinkan partisipasi komunitas serta percakapan grup agar interaksi tetap teratur dan mudah diakses. Profil perusahaan ini mungkin relevan bagi para profesional yang menjajaki peluang di bidang pengalaman pelanggan, layanan komunikasi, dan operasi dukungan bisnis terkait.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Spesialis Layanan Pelanggan di Singapura

Mendukung pelanggan TDCX melalui berbagai saluran komunikasi dengan menyelesaikan masalah, menutup kasus, dan meningkatkan kepuasan. TDCX adalah penyedia layanan outsourcing proses bisnis dan solusi pengalaman pelanggan global.

SGSingapuraDi lokasiPenuh waktuJuniorMenengahBahasa Wajib: InggrisDukungan pelanggan

Deskripsi

  • Mendukung pelanggan melalui semua saluran komunikasi yang relevan.
  • Menilai kebutuhan pelanggan, menyelidiki masalah yang ada, dan memberikan solusi yang jelas serta praktis.
  • Mengupayakan penyelesaian pada kontak pertama dan mengoordinasikan tindak lanjut dengan mitra layanan serta tim internal hingga kasus ditutup.
  • Menyampaikan masukan yang dapat ditindaklanjuti tentang alat, sumber daya, prosedur, dan panduan untuk meningkatkan alur kerja serta pengalaman pelanggan.
  • Memberikan layanan sesuai prosedur yang telah ditetapkan dan standar kepuasan pelanggan.
  • Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui respons yang penuh perhatian dan upaya melampaui harapan.
  • Menyelesaikan tugas lain yang diberikan manajemen dalam kategori pekerjaan serta berkontribusi pada penerapan, pemeliharaan, dan peningkatan berkelanjutan Sistem Manajemen Mutu TDCX yang efektif.

Persyaratan

  • Diploma, diploma lanjutan atau diploma yang lebih tinggi, diploma pascasarjana, gelar sarjana, diploma pascasarjana, gelar profesional, atau gelar magister dalam bidang apa pun.
  • Pengalaman relevan selama dua tahun lebih diutamakan, tetapi lulusan baru juga dianjurkan untuk melamar.
  • Keterampilan manajemen waktu yang kuat dan dorongan untuk melampaui harapan.
  • Mampu menangani banyak tugas dan menggunakan informasi yang diberikan pelanggan untuk menyesuaikan respons serta tindakan.
  • Kemampuan komunikasi yang kuat, termasuk mendengarkan secara aktif, berempati, dan menerapkan etika bertelepon yang profesional.
  • Nyaman bekerja dengan komputer dan berbagai sistem, serta mampu mempelajari alat baru dengan cepat.
  • Kemampuan bahasa Inggris lisan dan tulisan yang sangat baik, serta menguasai bahasa pasar yang didukung.

Tunjangan

  • Remunerasi menarik dengan berbagai fasilitas tambahan.
  • Perlindungan medis, asuransi, dan jaminan sosial yang komprehensif.
  • Ruang kerja berkelas dunia.
  • Kegiatan menarik dan program penghargaan karyawan.
  • Rencana pembelajaran dan pengembangan terstruktur untuk kemajuan karier.
  • Budaya kerja positif yang berfokus pada dukungan terhadap masa depan Anda.
  • Lokasi strategis dengan akses langsung ke transportasi umum.
  • Pengaturan kerja yang fleksibel.
  • Pelatihan dan pendampingan dari tenaga profesional berpengalaman.
  • Kesempatan bergabung dengan perusahaan global yang telah meraih ratusan penghargaan industri.

Lowongan Terkait

Medtronic

Insinyur Layanan Lapangan Jarak Jauh, Robotika Bedah Hugo

Medtronic
Sponsor Visa H1BAsuransi kesehatanLayanan kesehatanManufaktur
USAmerika SerikatAZArizonaKYKentuckyMDMarylandMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriNVNevadaNCCarolina UtaraOHOhioOKOklahomaPAPennsylvania
$60.000 – $90.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur lapangan

Memasang dan menservis platform bedah berbantuan robot Hugo dari Medtronic, termasuk pemecahan masalah, perbaikan, dan pelatihan bagi pelanggan layanan kesehatan. Wilayah kerja mencakup area yang ditetapkan di Amerika Serikat dan memerlukan perjalanan hingga 75%.

Buka
Enformion

Insinyur Keandalan Situs (SRE)

Enformion
51 – 200 Karyawan
HukumKonsultasiLogistik
USAmerika Serikat
$150.000 – $165.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur DevOps
AWSCloudDNSLinuxPythonTCP/IPTerraform

Melindungi API data identitas dan situs web konsumen Enformion dengan meningkatkan keandalan, memantau kinerja, dan mengotomatiskan keamanan AWS. Peran ini juga berfokus pada pendeteksian lalu lintas yang menyalahgunakan layanan dan penguatan kontrol infrastruktur.

Buka