Zywie är en varumärkes- och designstudio som hjälper organisationer att utforma och förvalta sina varumärken. Arbetet omfattar varumärkesstrategi och visuell identitet samt design och utveckling av webbplatser. Studion är verksam inom marknadsföring och rådgivning.
Distansbaserad kundtjänstmedarbetare hos Zywie (USA)
Stöd patienter och vårdgivare med Zywies teknik för fjärrövervakning av hjärtat. Besvara frågor, lösa problem och hålla patientjournaler korrekta.
Beskrivning
- Besvara snabbt och professionellt frågor från patienter och vårdgivare via telefon, e-post och sms
- Förklara produkter och tjänster tydligt och korrekt
- Lösa kunders problem på ett professionellt sätt
- Underhålla och uppdatera patientjournaler noggrant och korrekt
- Samarbeta med interna team för att tillgodose kundernas behov
- Följa företagets policyer, rutiner och servicestandarder
- Utföra ytterligare arbetsuppgifter vid behov
- Vara huvudkontakt för patienter och vårdgivare
Krav
- Gymnasieexamen eller motsvarande är meriterande
- Kunskaper i både engelska och spanska är meriterande
- Tidigare erfarenhet av kundservice eller liknande arbete är meriterande
- Goda kunskaper i Microsoft Word, Excel och Outlook
- Goda muntliga och skriftliga kommunikationsfärdigheter
- God problemlösningsförmåga och uppmärksamhet på detaljer
- Förmåga att hantera flera uppgifter i en miljö med högt tempo
- Förmåga att hantera känsliga situationer professionellt och diskret
- Förmåga att regelbundet sitta, stå och gå
- Frekvent användning av datorsystem och skärmar
- Frekvent användning av händer och fingrar vid datainmatning
- Regelbunden kommunikation via telefon och dator
Förmåner
- Sjuk-, tand- och synvårdsförsäkring
- 401(k)-plan
- Livförsäkring
- Betald ledighet och företagshelgdagar
- Möjligheter till professionell utveckling och karriärutveckling