Zywie je studio za brendiranje i dizajn koje pomaže organizacijama oblikovati i upravljati njihovim brendovima. Bavi se strategijom brenda i vizualnim identitetom, kao i dizajnom i razvojem web-stranica. Djeluje u području marketinga i savjetovanja.
Zastupnik korisničke podrške na daljinu u tvrtki Zywie (Sjedinjene Američke Države)
Podržavajte pacijente i pružatelje zdravstvene skrbi u korištenju Zywieove tehnologije za daljinsko praćenje rada srca. Odgovarajte na pitanja, rješavajte poteškoće i održavajte točnost evidencije pacijenata.
Opis
- Pravodobno i profesionalno odgovarajte na upite pacijenata i pružatelja zdravstvene skrbi telefonom, e-poštom i tekstualnim porukama
- Jasno i točno objašnjavajte proizvode i usluge
- Profesionalno rješavajte nedoumice korisnika
- Pažljivo i točno održavajte i ažurirajte evidenciju pacijenata
- Surađujte s internim timovima kako biste odgovorili na potrebe korisnika
- Pridržavajte se pravila, postupaka i standarda usluge tvrtke
- Obavljajte dodatne zadatke prema dodjeli
- Budite glavna kontaktna osoba za pacijente i pružatelje zdravstvene skrbi
Zahtjevi
- Poželjna je završena srednja škola ili odgovarajuća kvalifikacija
- Poželjno je dvojezično znanje engleskog i španjolskog jezika
- Poželjno je prethodno iskustvo u korisničkoj podršci ili srodnom području
- Poznavanje programa Microsoft Word, Excel i Outlook
- Izražene usmene i pisane komunikacijske vještine
- Dobre vještine rješavanja problema i posvećenost detaljima
- Sposobnost obavljanja više zadataka u dinamičnom okruženju
- Sposobnost profesionalnog i diskretnog postupanja u osjetljivim situacijama
- Sposobnost redovitog sjedenja, stajanja i hodanja
- Česta upotreba računalnih sustava i zaslona
- Česta upotreba ruku i prstiju za unos podataka
- Redovita komunikacija telefonom i računalom
Pogodnosti
- Zdravstveno, stomatološko i oftalmološko osiguranje
- Plan 401(k)
- Životno osiguranje
- Plaćeni dopust i blagdani tvrtke
- Mogućnosti profesionalnog napredovanja i razvoja