Zywie 远程客户服务代表（美国）
运用 Zywie 远程心脏监测技术，为患者和医疗服务提供者提供支持。 解答问题、处理疑虑，并确保患者记录准确无误。
描述
- 通过电话、电子邮件和短信及时、专业地回应患者和医疗服务提供者的咨询
- 清晰准确地说明产品和服务
- 以专业态度解决客户疑虑
- 认真准确地维护和更新患者记录
- 与内部团队协作，满足客户需求
- 遵循公司政策、流程和服务标准
- 完成指派的其他职责
- 作为患者和医疗服务提供者的主要联系人
任职要求
- 优先考虑高中毕业或同等学历
- 优先考虑具备英语和西班牙语双语能力
- 优先考虑有客户服务或相关工作经验
- 熟练使用 Microsoft Word、Excel 和 Outlook
- 具备出色的口头和书面沟通能力
- 具备良好的问题解决能力和对细节的关注
- 能够在快节奏环境中同时处理多项任务
- 能够以专业、谨慎的态度处理敏感情况
- 能够定期坐、站和行走
- 经常使用计算机系统和屏幕
- 经常使用手和手指进行数据录入
- 定期通过电话和计算机进行沟通
福利待遇
- 健康、牙科和视力保险
- 401(k) 退休储蓄计划
- 人寿保险
- 带薪休假和公司假日
- 职业成长与发展机会