Zywie er et merkevare- og designstudio som hjelper organisasjoner med å forme og forvalte merkevarene sine. Arbeidet omfatter merkevarestrategi og visuell identitet, i tillegg til design og utvikling av nettsteder. Studioet jobber med markedsføring og rådgivning.
Kundeservicemedarbeider på avstand hos Zywie (USA)
Støtt pasienter og helsepersonell med Zywies teknologi for fjernovervåking av hjertet. Svar på spørsmål, løs problemer og sørg for at pasientjournalene er korrekte.
Beskrivelse
- Besvar henvendelser fra pasienter og helsepersonell raskt og profesjonelt via telefon, e-post og SMS
- Forklar produkter og tjenester tydelig og korrekt
- Løs kundeproblemer på en profesjonell måte
- Vedlikehold og oppdater pasientjournaler nøyaktig og omhyggelig
- Samarbeid med interne team for å dekke kundenes behov
- Følg bedriftens retningslinjer, prosedyrer og servicestandarder
- Utfør andre oppgaver etter behov
- Vær hovedkontakt for pasienter og helsepersonell
Krav
- Videregående skole eller tilsvarende foretrekkes
- Kunnskaper i både engelsk og spansk foretrekkes
- Tidligere erfaring innen kundeservice eller lignende arbeid foretrekkes
- Gode ferdigheter i Microsoft Word, Excel og Outlook
- Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
- Gode problemløsningsevner og sans for detaljer
- Evne til å håndtere flere oppgaver i et hektisk arbeidsmiljø
- Evne til å håndtere sensitive situasjoner profesjonelt og diskret
- Evne til å sitte, stå og gå regelmessig
- Hyppig bruk av datasystemer og skjermer
- Hyppig bruk av hender og fingre til dataregistrering
- Regelmessig kommunikasjon via telefon og datamaskin
Fordeler
- Helse-, tann- og synsforsikring
- 401(k)-ordning
- Livsforsikring
- Betalt fri og bedriftens helligdager
- Muligheter for faglig vekst og utvikling