Zywie è uno studio di branding e design che aiuta le organizzazioni a definire e gestire i propri marchi. Le sue attività spaziano dalla strategia di marca e dall’identità visiva alla progettazione e allo sviluppo di siti web. Lo studio opera nei settori del marketing e della consulenza.
Addetto al servizio clienti da remoto presso Zywie (Stati Uniti)
Assisti pazienti e professionisti sanitari nell’uso della tecnologia di monitoraggio cardiaco da remoto di Zywie. Rispondi alle domande, gestisci le richieste e mantieni accurati i dati dei pazienti.
Descrizione
- Rispondere tempestivamente e con professionalità alle richieste di pazienti e professionisti per telefono, e-mail e messaggi di testo
- Spiegare prodotti e servizi in modo chiaro e accurato
- Gestire le richieste dei clienti con professionalità
- Mantenere e aggiornare i dati dei pazienti con cura e precisione
- Collaborare con i team interni per soddisfare le esigenze dei clienti
- Seguire le politiche, le procedure e gli standard di servizio dell’azienda
- Svolgere altre mansioni assegnate
- Essere il principale punto di contatto per pazienti e professionisti sanitari
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore o equivalente preferibile
- Preferibile la conoscenza bilingue dell’inglese e dello spagnolo
- Preferibile una precedente esperienza nel servizio clienti o in un ambito correlato
- Ottima conoscenza di Microsoft Word, Excel e Outlook
- Eccellenti capacità di comunicazione orale e scritta
- Buone capacità di risoluzione dei problemi e attenzione ai dettagli
- Capacità di gestire più attività in un ambiente dinamico
- Capacità di gestire situazioni delicate con professionalità e discrezione
- Capacità di stare seduti, in piedi e camminare regolarmente
- Uso frequente di sistemi informatici e schermi
- Uso frequente di mani e dita per l’inserimento dei dati
- Comunicazione regolare tramite telefono e computer
Benefit
- Assicurazione sanitaria, dentistica e oculistica
- Piano 401(k)
- Assicurazione sulla vita
- Ferie retribuite e festività aziendali
- Opportunità di crescita e sviluppo professionale