Zywie je brandingové a dizajnérske štúdio, ktoré pomáha organizáciám formovať a spravovať ich značky. Venuje sa stratégii značky a vizuálnej identite, ako aj návrhu a vývoju webových stránok. Pôsobí v oblasti marketingu a poradenstva.
Pracovník zákazníckeho servisu na diaľku v spoločnosti Zywie (Spojené štáty)
Pomáhajte pacientom a poskytovateľom zdravotnej starostlivosti využívať technológiu vzdialeného monitorovania srdca Zywie. Odpovedajte na otázky, riešte problémy a udržiavajte záznamy o pacientoch presné.
Popis
- Promptne a profesionálne odpovedajte na otázky pacientov a poskytovateľov zdravotnej starostlivosti telefonicky, e-mailom a textovými správami
- Jasne a presne vysvetľujte produkty a služby
- Profesionálne riešte obavy zákazníkov
- Starostlivo a presne udržiavajte a aktualizujte záznamy o pacientoch
- Spolupracujte s internými tímami pri riešení potrieb zákazníkov
- Dodržiavajte firemné pravidlá, postupy a štandardy služieb
- Vykonávajte ďalšie pridelené úlohy
- Buďte hlavnou kontaktnou osobou pre pacientov a poskytovateľov zdravotnej starostlivosti
Požiadavky
- Uprednostňuje sa stredoškolské vzdelanie alebo jeho ekvivalent
- Uprednostňuje sa znalosť angličtiny a španielčiny
- Uprednostňujú sa predchádzajúce skúsenosti so zákazníckym servisom alebo v súvisiacej oblasti
- Znalosť programov Microsoft Word, Excel a Outlook
- Výborné ústne aj písomné komunikačné schopnosti
- Dobré schopnosti riešiť problémy a zmysel pre detail
- Schopnosť zvládať viacero úloh v rýchlom pracovnom prostredí
- Schopnosť profesionálne a diskrétne riešiť citlivé situácie
- Schopnosť pravidelne sedieť, stáť a chodiť
- Častá práca s počítačovými systémami a obrazovkami
- Časté používanie rúk a prstov pri zadávaní údajov
- Pravidelná komunikácia telefonicky a prostredníctvom počítača
Benefity
- Zdravotné, zubné a očné poistenie
- Plán 401(k)
- Životné poistenie
- Platené voľno a firemné sviatky
- Príležitosti na profesijný rast a rozvoj