Zywie
Zywie
Zywie ist ein Branding- und Designstudio, das Organisationen dabei unterstützt, ihre Marken zu gestalten und zu führen. Das Angebot umfasst Markenstrategie und visuelle Identität sowie die Konzeption und Entwicklung von Websites. Das Studio ist in den Bereichen Marketing und Beratung tätig.

Remote-Kundenservice-Mitarbeiter bei Zywie (USA)

Unterstützen Sie Patienten und medizinisches Fachpersonal mit Zywies Technologie zur Fernüberwachung des Herzens. Beantworten Sie Fragen, klären Sie Anliegen und halten Sie Patientenakten korrekt.

Beschreibung

  • Beantworten Sie Anfragen von Patienten und medizinischen Leistungserbringern per Telefon, E-Mail und SMS zeitnah und professionell
  • Erklären Sie Produkte und Dienstleistungen klar und korrekt
  • Klären Sie Kundenanliegen professionell
  • Pflegen und aktualisieren Sie Patientenakten sorgfältig und korrekt
  • Arbeiten Sie mit internen Teams zusammen, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen
  • Befolgen Sie Unternehmensrichtlinien, Verfahren und Servicestandards
  • Übernehmen Sie weitere zugewiesene Aufgaben
  • Seien Sie die zentrale Ansprechperson für Patienten und medizinisches Fachpersonal

Anforderungen

  • Abschluss der Highschool oder gleichwertiger Abschluss bevorzugt
  • Zweisprachige Kenntnisse in Englisch und Spanisch bevorzugt
  • Erfahrung im Kundenservice oder in einem verwandten Bereich bevorzugt
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Word, Excel und Outlook
  • Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Gute Problemlösungsfähigkeiten und Liebe zum Detail
  • Fähigkeit, mehrere Aufgaben in einem dynamischen Umfeld zu bewältigen
  • Fähigkeit, mit sensiblen Situationen professionell und diskret umzugehen
  • Fähigkeit, regelmäßig zu sitzen, zu stehen und zu gehen
  • Häufige Nutzung von Computersystemen und Bildschirmen
  • Häufige Nutzung von Händen und Fingern zur Dateneingabe
  • Regelmäßige Kommunikation per Telefon und Computer

Zusatzleistungen

  • Kranken-, Zahn- und Sehh segurosversicherung
  • 401(k)-Plan
  • Lebensversicherung
  • Bezahlter Urlaub und Unternehmensfeiertage
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

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