Zywie es un estudio de branding y diseño que ayuda a las organizaciones a definir y gestionar sus marcas. Su trabajo abarca la estrategia de marca y la identidad visual, así como el diseño y desarrollo de sitios web. El estudio opera en los sectores del marketing y la consultoría.
Representante de atención al cliente remoto en Zywie (Estados Unidos)
Ayuda a pacientes y profesionales médicos con la tecnología de monitorización cardíaca remota de Zywie. Responde preguntas, atiende inquietudes y mantiene actualizados los historiales de los pacientes.
Descripción
- Responde con rapidez y profesionalidad a las consultas de pacientes y profesionales por teléfono, correo electrónico y mensaje de texto
- Explica los productos y servicios de forma clara y precisa
- Resuelve las inquietudes de los clientes con profesionalidad
- Mantiene y actualiza los historiales de los pacientes con cuidado y precisión
- Colabora con los equipos internos para atender las necesidades de los clientes
- Sigue las políticas, los procedimientos y los estándares de servicio de la empresa
- Realiza otras tareas según se le asignen
- Es el principal punto de contacto para pacientes y profesionales médicos
Requisitos
- Se prefiere título de secundaria o equivalente
- Se prefieren conocimientos bilingües de inglés y español
- Se prefiere experiencia previa en atención al cliente o en un campo relacionado
- Dominio de Microsoft Word, Excel y Outlook
- Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita
- Buenas habilidades para resolver problemas y atención al detalle
- Capacidad para realizar varias tareas en un entorno dinámico
- Capacidad para manejar situaciones delicadas con profesionalidad y discreción
- Capacidad para sentarse, estar de pie y caminar con regularidad
- Uso frecuente de sistemas informáticos y pantallas
- Uso frecuente de las manos y los dedos para introducir datos
- Comunicación habitual por teléfono y ordenador
Beneficios
- Seguro médico, dental y oftalmológico
- Plan 401(k)
- Seguro de vida
- Tiempo libre remunerado y días festivos de la empresa
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional