Zywie-তে দূরবর্তী গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি (যুক্তরাষ্ট্র)
Zywie-এর দূরবর্তী হৃদ্যন্ত্র পর্যবেক্ষণ প্রযুক্তি ব্যবহার করে রোগী ও চিকিৎসাসেবা প্রদানকারীদের সহায়তা করুন। প্রশ্নের উত্তর দিন, উদ্বেগের সমাধান করুন এবং রোগীর নথি নির্ভুল রাখুন।
বিবরণ
- ফোন, ইমেইল ও টেক্সটের মাধ্যমে রোগী ও চিকিৎসাসেবা প্রদানকারীদের প্রশ্নের দ্রুত ও পেশাদারভাবে উত্তর দিন
- পণ্য ও পরিষেবা স্পষ্ট ও নির্ভুলভাবে ব্যাখ্যা করুন
- পেশাদারিত্বের সঙ্গে গ্রাহকদের উদ্বেগের সমাধান করুন
- যত্ন ও নির্ভুলতার সঙ্গে রোগীর নথি সংরক্ষণ ও হালনাগাদ করুন
- গ্রাহকের প্রয়োজন মেটাতে অভ্যন্তরীণ দলগুলোর সঙ্গে কাজ করুন
- কোম্পানির নীতি, পদ্ধতি ও সেবার মান অনুসরণ করুন
- দায়িত্ব দেওয়া হলে অতিরিক্ত কাজ সম্পন্ন করুন
- রোগী ও চিকিৎসাসেবা প্রদানকারীদের প্রধান যোগাযোগ-ব্যক্তি হিসেবে কাজ করুন
প্রয়োজনীয়তা
- হাইস্কুল ডিপ্লোমা বা সমমানের যোগ্যতা থাকলে অগ্রাধিকার
- ইংরেজি ও স্প্যানিশ—দুই ভাষায় দক্ষতা থাকলে অগ্রাধিকার
- গ্রাহকসেবা বা সংশ্লিষ্ট কাজে পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার
- Microsoft Word, Excel ও Outlook ব্যবহারে দক্ষতা
- মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগে দক্ষতা
- সমস্যা সমাধানের ভালো দক্ষতা এবং খুঁটিনাটির প্রতি মনোযোগ
- দ্রুতগতির পরিবেশে একাধিক কাজ সামলানোর সক্ষমতা
- সংবেদনশীল পরিস্থিতি পেশাদারিত্ব ও বিচক্ষণতার সঙ্গে সামলানোর সক্ষমতা
- নিয়মিত বসা, দাঁড়ানো ও হাঁটার সক্ষমতা
- কম্পিউটার সিস্টেম ও স্ক্রিন ঘন ঘন ব্যবহার
- তথ্য প্রবেশের জন্য হাত ও আঙুল ঘন ঘন ব্যবহার
- ফোন ও কম্পিউটারের মাধ্যমে নিয়মিত যোগাযোগ
সুবিধাসমূহ
- স্বাস্থ্য, দন্ত ও দৃষ্টিসেবা বীমা
- 401(k) অবসর সঞ্চয় পরিকল্পনা
- জীবন বীমা
- বেতনসহ ছুটি ও কোম্পানির ছুটির দিন
- পেশাগত উন্নতি ও বিকাশের সুযোগ
