Zywie er et branding- og designstudio, der hjælper organisationer med at forme og forvalte deres brands. Arbejdet spænder over brandstrategi og visuel identitet samt design og udvikling af websites. Studiet arbejder inden for markedsføring og rådgivning.
Kundeservicemedarbejder på distancen hos Zywie (USA)
Hjælp patienter og sundhedsudbydere med Zywies teknologi til fjernovervågning af hjertet. Besvar spørgsmål, løs problemer, og sørg for, at patientjournaler er korrekte.
Beskrivelse
- Besvar henvendelser fra patienter og sundhedsudbydere hurtigt og professionelt via telefon, e-mail og sms
- Forklar produkter og tjenester tydeligt og korrekt
- Løs kundeproblemer professionelt
- Vedligehold og opdater patientjournaler omhyggeligt og korrekt
- Samarbejd med interne teams om at imødekomme kundernes behov
- Følg virksomhedens politikker, procedurer og servicestandarder
- Udfør andre opgaver efter behov
- Vær den primære kontakt for patienter og sundhedsudbydere
Krav
- Gymnasial uddannelse eller tilsvarende foretrækkes
- Kendskab til både engelsk og spansk foretrækkes
- Tidligere erfaring med kundeservice eller relateret arbejde foretrækkes
- Rutineret brug af Microsoft Word, Excel og Outlook
- Stærke mundtlige og skriftlige kommunikationsevner
- Gode problemløsningsevner og sans for detaljer
- Evne til at håndtere flere opgaver i et arbejdsmiljø med højt tempo
- Evne til at håndtere følsomme situationer professionelt og diskret
- Evne til regelmæssigt at sidde, stå og gå
- Hyppig brug af computersystemer og skærme
- Hyppig brug af hænder og fingre til dataindtastning
- Regelmæssig kommunikation via telefon og computer
Fordele
- Sundheds-, tand- og synsforsikring
- 401(k)-ordning
- Livsforsikring
- Betalt frihed og virksomhedens helligdage
- Muligheder for faglig vækst og udvikling