Klienditeenindaja kaugtööna Zywie juures (Ameerika Ühendriigid)
Toeta patsiente ja tervishoiuteenuse osutajaid Zywie kaugjälgimistehnoloogia kasutamisel. Vasta küsimustele, lahenda muresid ja hoia patsiendiandmed täpsetena.
Kirjeldus
- Vasta patsientide ja tervishoiuteenuse osutajate päringutele telefoni, e-posti ja tekstisõnumite teel kiiresti ja professionaalselt
- Selgita tooteid ja teenuseid selgelt ja täpselt
- Lahenda klientide muresid professionaalselt
- Hoia patsiendiandmeid hoolikalt ja täpselt ning uuenda neid
- Tee sisemiste meeskondadega koostööd klientide vajaduste lahendamiseks
- Järgi ettevõtte põhimõtteid, protseduure ja teenindusstandardeid
- Täida muid määratud ülesandeid
- Ole patsientide ja tervishoiuteenuse osutajate peamine kontaktisik
Nõuded
- Soovitatav on keskharidus või samaväärne haridus
- Kasuks tuleb inglise ja hispaania keele oskus
- Kasuks tuleb varasem klienditeeninduse või sellega seotud töökogemus
- Microsoft Wordi, Exceli ja Outlooki kasutamise oskus
- Hea suuline ja kirjalik suhtlusoskus
- Hea probleemide lahendamise oskus ja tähelepanelikkus detailide suhtes
- Võime täita mitut ülesannet kiires töökeskkonnas
- Võime käsitleda tundlikke olukordi professionaalselt ja diskreetselt
- Võime regulaarselt istuda, seista ja kõndida
- Arvutisüsteemide ja ekraanide sage kasutamine
- Andmete sisestamiseks käte ja sõrmede sage kasutamine
- Regulaarne suhtlus telefoni ja arvuti teel
Hüved
- Tervise-, hambaravi- ja nägemiskindlustus
- 401(k) pensioniplaan
- Elukindlustus
- Tasustatud vaba aeg ja ettevõtte pühad
- Võimalused professionaalseks kasvuks ja arenguks
