نماینده خدمات مشتری دورکار در Zywie (ایالات متحده)
با استفاده از فناوری پایش قلب از راه دور Zywie از بیماران و ارائه‌دهندگان خدمات پزشکی پشتیبانی کنید. به پرسش‌ها پاسخ دهید، نگرانی‌ها را برطرف کنید و سوابق بیماران را دقیق نگه دارید.
توضیحات
- از طریق تلفن، ایمیل و پیامک به‌سرعت و حرفه‌ای به پرسش‌های بیماران و ارائه‌دهندگان خدمات پزشکی پاسخ دهید
- محصولات و خدمات را روشن و دقیق توضیح دهید
- نگرانی‌های مشتریان را با رویکردی حرفه‌ای برطرف کنید
- سوابق بیماران را با دقت نگهداری و به‌روزرسانی کنید
- برای پاسخ‌گویی به نیازهای مشتریان با تیم‌های داخلی همکاری کنید
- از سیاست‌ها، رویه‌ها و استانداردهای خدمات شرکت پیروی کنید
- وظایف دیگری را که به شما محول می‌شود انجام دهید
- به‌عنوان مخاطب اصلی بیماران و ارائه‌دهندگان خدمات پزشکی فعالیت کنید
شرایط لازم
- داشتن دیپلم دبیرستان یا مدرک معادل، امتیاز محسوب می‌شود
- تسلط به زبان‌های انگلیسی و اسپانیایی، امتیاز محسوب می‌شود
- داشتن تجربه قبلی در خدمات مشتری یا زمینه‌های مرتبط، امتیاز محسوب می‌شود
- تسلط به کار با Microsoft Word، Excel و Outlook
- مهارت‌های قوی ارتباط شفاهی و نوشتاری
- توانایی خوب در حل مسئله و توجه به جزئیات
- توانایی انجام هم‌زمان چند کار در محیطی پرسرعت
- توانایی مدیریت موقعیت‌های حساس با حرفه‌ای‌گری و ملاحظه‌کاری
- توانایی نشستن، ایستادن و راه‌رفتن به‌طور منظم
- استفاده مکرر از سامانه‌ها و صفحه‌نمایش‌های رایانه‌ای
- استفاده مکرر از دست‌ها و انگشتان برای ورود داده
- ارتباط منظم از طریق تلفن و رایانه
مزایا
- بیمه درمانی، دندان‌پزشکی و بینایی
- طرح 401(k)
- بیمه عمر
- مرخصی با حقوق و تعطیلات شرکت
- فرصت‌های رشد و پیشرفت حرفه‌ای