A Zywie é um estúdio de branding e design que ajuda organizações a definir e gerenciar suas marcas. Seu trabalho abrange estratégia de marca e identidade visual, além do design e desenvolvimento de sites. O estúdio atua nos setores de marketing e consultoria.
Representante de atendimento ao cliente remoto na Zywie (Estados Unidos)
Ajude pacientes e profissionais de saúde a usar a tecnologia de monitoramento cardíaco remoto da Zywie. Responda a perguntas, resolva preocupações e mantenha os registros dos pacientes precisos.
Descrição
- Responda com agilidade e profissionalismo às dúvidas de pacientes e profissionais por telefone, e-mail e mensagem de texto
- Explique produtos e serviços de forma clara e precisa
- Resolva as preocupações dos clientes com profissionalismo
- Mantenha e atualize os registros dos pacientes com cuidado e precisão
- Trabalhe com equipes internas para atender às necessidades dos clientes
- Siga as políticas, os procedimentos e os padrões de atendimento da empresa
- Realize outras tarefas conforme solicitado
- Atue como principal contato para pacientes e profissionais de saúde
Requisitos
- Ensino médio completo ou equivalente é desejável
- Conhecimentos bilíngues de inglês e espanhol são desejáveis
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou área relacionada é desejável
- Domínio do Microsoft Word, Excel e Outlook
- Ótimas habilidades de comunicação verbal e escrita
- Boa capacidade de resolver problemas e atenção aos detalhes
- Capacidade de lidar com várias tarefas em um ambiente dinâmico
- Capacidade de lidar com situações delicadas com profissionalismo e discrição
- Capacidade de sentar, ficar em pé e caminhar regularmente
- Uso frequente de sistemas e telas de computador
- Uso frequente das mãos e dos dedos para inserir dados
- Comunicação regular por telefone e computador
Benefícios
- Plano de saúde, odontológico e oftalmológico
- Plano 401(k)
- Seguro de vida
- Folgas remuneradas e feriados da empresa
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional