Zywie 遠端客戶服務代表（美國）
運用 Zywie 遠端心臟監測技術，為患者和醫療服務提供者提供支援。 回答問題、處理疑慮，並確保患者紀錄正確無誤。
說明
- 透過電話、電子郵件和簡訊及時且專業地回覆患者和醫療服務提供者的詢問
- 清楚且準確地說明產品與服務
- 以專業態度解決客戶疑慮
- 細心且準確地維護和更新患者紀錄
- 與內部團隊合作以滿足客戶需求
- 遵循公司政策、程序和服務標準
- 執行指派的其他職責
- 擔任患者和醫療服務提供者的主要聯絡窗口
職位要求
- 優先考慮高中畢業或同等學歷
- 優先考慮具備英語和西班牙語雙語能力
- 優先考慮具備客戶服務或相關經驗
- 熟悉 Microsoft Word、Excel 和 Outlook
- 具備良好的口語和書面溝通能力
- 具備良好的問題解決能力並注重細節
- 能在步調快速的環境中處理多項任務
- 能以專業且謹慎的態度處理敏感情況
- 能定期坐著、站立和行走
- 經常使用電腦系統和螢幕
- 經常使用手部和手指進行資料輸入
- 定期透過電話和電腦溝通
福利待遇
- 健康、牙科和視力保險
- 401(k) 退休儲蓄計畫
- 人壽保險
- 帶薪休假和公司假日
- 專業成長與發展機會