Η Zywie είναι ένα στούντιο branding και σχεδιασμού που βοηθά οργανισμούς να διαμορφώνουν και να διαχειρίζονται τα εμπορικά τους σήματα. Το έργο της περιλαμβάνει στρατηγική επωνυμίας και οπτική ταυτότητα, καθώς και σχεδιασμό και ανάπτυξη ιστοσελίδων. Το στούντιο δραστηριοποιείται στον χώρο του μάρκετινγκ και της συμβουλευτικής.
Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως στη Zywie (Ηνωμένες Πολιτείες)
Υποστήριξη ασθενών και παρόχων υγειονομικής περίθαλψης με την τεχνολογία απομακρυσμένης καρδιακής παρακολούθησης της Zywie. Απαντήσεις σε ερωτήσεις, επίλυση προβληματισμών και διατήρηση ακριβών αρχείων ασθενών.
Περιγραφή
- Άμεση και επαγγελματική απάντηση σε ερωτήματα ασθενών και παρόχων υγειονομικής περίθαλψης μέσω τηλεφώνου, email και μηνυμάτων κειμένου
- Σαφής και ακριβής επεξήγηση προϊόντων και υπηρεσιών
- Επαγγελματική διευθέτηση των προβληματισμών των πελατών
- Προσεκτική και ακριβής τήρηση και ενημέρωση των αρχείων ασθενών
- Συνεργασία με εσωτερικές ομάδες για την κάλυψη των αναγκών των πελατών
- Τήρηση των πολιτικών, των διαδικασιών και των προτύπων εξυπηρέτησης της εταιρείας
- Εκτέλεση πρόσθετων καθηκόντων όπως ανατίθενται
- Λειτουργία ως βασικό σημείο επικοινωνίας για ασθενείς και παρόχους υγειονομικής περίθαλψης
Απαιτήσεις
- Προτιμάται απολυτήριο λυκείου ή ισότιμος τίτλος
- Προτιμάται η γνώση αγγλικών και ισπανικών
- Προτιμάται προηγούμενη εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών ή σε συναφή τομέα
- Καλή γνώση των Microsoft Word, Excel και Outlook
- Ισχυρές δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας
- Καλές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και προσοχή στη λεπτομέρεια
- Ικανότητα διαχείρισης πολλών εργασιών σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς
- Ικανότητα επαγγελματικής και διακριτικής διαχείρισης ευαίσθητων καταστάσεων
- Ικανότητα τακτικής καθιστής και όρθιας στάσης, καθώς και βάδισης
- Συχνή χρήση συστημάτων υπολογιστών και οθονών
- Συχνή χρήση των χεριών και των δακτύλων για καταχώριση δεδομένων
- Τακτική επικοινωνία μέσω τηλεφώνου και υπολογιστή
Παροχές
- Ασφάλιση υγείας, οδοντιατρική ασφάλιση και ασφάλιση όρασης
- Πρόγραμμα 401(k)
- Ασφάλιση ζωής
- Άδεια μετ’ αποδοχών και εταιρικές αργίες
- Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης και ανάπτυξης