Grifols
Grifols
Grifols — международная компания в сфере здравоохранения, биотехнологий и производства, специализирующаяся на лекарственных препаратах из компонентов плазмы и других решениях для пациентов с редкими заболеваниями и хроническими состояниями. Компания занимается исследованиями и разработками, фармацевтическим производством и дистрибуцией по всему миру, что делает Grifols привлекательным работодателем для специалистов, интересующихся биотехнологиями, биофармацевтическим производством и инновациями в здравоохранении.

Удаленный специалист по работе с клиентами — Grifols Испания

Grifols ищет удаленного специалиста по работе с клиентами в Испании для управления операциями SAP от заказа до доставки. Роль охватывает клиентские счета, логистику, отгрузки, выставление счетов, претензии и показатели OTIF.

Описание

  • Поддерживать высокий уровень удовлетворенности внутренних и внешних клиентов
  • Создавать и поддерживать клиентские счета и основные данные
  • Контролировать доступность продукции и распределять партии продукции
  • Обрабатывать заказы на продажу в SAP
  • Подготавливать и отслеживать заказы совместно со складом EMEA
  • Координировать логистику поставок продукции
  • Отслеживать отгрузки и перевозки совместно со складом и транспортными провайдерами
  • Проверять соответствие утвержденной упаковки требованиям и обеспечивать сохранность продукции
  • Управлять выставлением счетов за продукцию и услуги
  • Обрабатывать пополнение запасов на местах, а также заказы и возвраты запасных частей
  • Проверять и утверждать счета за перевозки, отслеживая факторы затрат и механизмы контроля
  • Обрабатывать жалобы клиентов в SAP Fiori
  • Управлять отклонениями, включая мероприятия DR/CAPA
  • Взаимодействовать с клиентами и торговыми представителями для понимания потребностей и повышения качества обслуживания
  • Участвовать в тендерных процедурах и координировать работу с соответствующими отделами
  • Поддерживать проведение аудитов качества
  • Повышать качество обслуживания, достигать целевых показателей OTIF, оптимизировать процессы, поддерживать рост бизнеса и обеспечивать качество и соответствие нормативным требованиям

Требования

  • Высшее образование в области делового администрирования, международной торговли, управления цепочками поставок, логистики, промышленной инженерии или смежной дисциплины
  • Свободное владение испанским, английским и итальянским языками как минимум на уровне B2–C1, а также сильные навыки письменного и устного общения на каждом из них
  • Профессиональный опыт работы с SAP как ERP-системой
  • Не менее 2–3 лет опыта в обслуживании клиентов, управлении заказами, клиентских операциях или цепочках поставок
  • Подтвержденный опыт управления полным процессом Order-to-Cash (O2C)
  • Опыт координации логистики и отслеживания внутренних и международных отправлений
  • Знание управления запасами, планирования поставок и операций по обслуживанию клиентов
  • Уверенное владение Microsoft Office, особенно Excel
  • Способность управлять взаимодействием с несколькими заинтересованными сторонами и приоритетами в динамичной рабочей среде
  • Ориентация на клиента, внимательность к деталям и развитые навыки решения проблем

Преимущества

  • Гибкий график с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 и по пятницам с 8:00 до 15:00
  • Пакет льгот
  • Возможность удаленной работы в рамках программы U
  • Работодатель, обеспечивающий равные возможности и инклюзивную рабочую среду
  • Возможности профессионального роста и развития карьеры
  • Разумные условия для людей с инвалидностью

Похожие вакансии

Vanderbilt University Medical Center

Специалист технической поддержки, Школа сестринского дела Вандербильта

Vanderbilt University Medical Center

Оказывайте техническую поддержку преподавателям, сотрудникам и студентам Школы сестринского дела Вандербильта на разных устройствах, в аудиториях и медиапомещениях. Решайте технические проблемы и помогайте преподаванию, обучению и совместной работе.

Открыть
YKK

Специалист службы поддержки клиентов — Атланта, работа на месте

YKK

Обрабатывайте заказы клиентов и решайте вопросы доставки продукции YKK для производства застёжек. Сотрудничайте с отделами продаж, планирования и производства в Атланте.

Открыть
Signpost

Специалист службы поддержки клиентов в Signpost

Signpost

Помогайте сантехникам, HVAC-компаниям, электрикам и кровельщикам, которые пользуются SignpostAI. Решайте вопросы с звонками, сообщениями, сайтами, оплатой и другими проблемами клиентов.

Открыть
TD

Специалист по работе с клиентами на неполный день, TD Canada Trust — Берлингтон

TD

Обслуживайте клиентов TD Canada Trust в отделении в Берлингтоне: проводите операции, решайте вопросы и подбирайте банковские решения. В этой работе на неполный день важны точность, понятные разъяснения и положительный клиентский опыт.

Открыть
Symbotic

Инженер технической поддержки (удалённо)

Symbotic

Устраняйте неполадки в роботизированных складских системах Symbotic: в ПО, сетях и инфраструктуре. Удалённо диагностируйте сбои, обрабатывайте эскалации и находите их первопричины, поддерживая работу на площадках клиентов.

Открыть
RRA Contabilidade, Auditoria e Consultoria

Помощник бухгалтера — гибридный формат в Кампинасе

RRA Contabilidade, Auditoria e Consultoria

Ведение сверок по банковским операциям, налогам, зарплате и основным средствам в составе команды бухгалтерских консультантов. Гибридная работа в Кампинасе, Бразилия.

Открыть
TD

Специалист по обслуживанию клиентов — TD Canada Trust

TD

Обслуживайте клиентов в отделениях TD Canada Trust: проводите операции, консультируйте и помогайте решать вопросы. Выстраивайте отношения с клиентами и предлагайте банковские решения с учетом их потребностей.

Открыть
ZEISS Group

Специалист технической поддержки оборудования КИМ

ZEISS Group

Оказывайте поддержку первого уровня по оборудованию ZEISS КИМ, решайте проблемы клиентов и проводите удалённую диагностику. Сотрудничайте с сервисными командами и консультируйте по ремонту и сервисным мероприятиям.

Открыть
Ryz Labs

Инженер технической поддержки, Аргентина (удалённо)

Ryz Labs

Оказывайте техническую поддержку Othello — ИИ-коучу по продажам с подсказками во время звонков и синхронизацией с CRM. Решайте проблемы клиентов, настраивайте SSO и координируйте технический запуск пилотных проектов.

Открыть
Halma plc

Специалист по обслуживанию клиентов — Сассекс, Висконсин

Halma plc

Поддерживайте клиентов AVIRE в сферах лифтового оборудования и экстренной связи: обрабатывайте заказы, решайте вопросы обслуживания и ведите записи в Salesforce. Полная занятость с гибким гибридным графиком в Сассексе, штат Висконсин.

Открыть