Grifols
Grifols
Grifols היא חברה גלובלית בתחום שירותי הבריאות, הביוטכנולוגיה והייצור, המתמקדת בתרופות המופקות מפלזמה ובפתרונות נוספים עבור מטופלים עם מחלות נדירות ומצבים כרוניים. פעילותה כוללת מחקר ופיתוח, ייצור תרופות והפצה ברחבי העולם, ולכן היא מעסיק רלוונטי לאנשי מקצוע המתעניינים בביוטכנולוגיה, בייצור תרופות ביולוגיות ובחדשנות בתחום שירותי הבריאות.

נציג שירות לקוחות מרחוק - גריפולס ספרד

גריפולס מגייסת נציג שירות לקוחות לעבודה מרחוק בספרד, לניהול תהליכי הזמנה עד אספקה באמצעות SAP. התפקיד כולל חשבונות לקוחות, לוגיסטיקה, משלוחים, חיובים, תלונות וביצועי OTIF.

תיאור

  • שמירה על שביעות רצון גבוהה של לקוחות פנימיים וחיצוניים
  • הקמה ותחזוקה של חשבונות לקוחות ונתוני אב
  • מעקב אחר זמינות מוצרים והקצאת אצוות מוצרים
  • עיבוד הזמנות מכירה ב-SAP
  • הכנה ומעקב אחר הזמנות מול מחסן EMEA
  • תיאום לוגיסטיקה לאספקת מוצרים
  • מעקב אחר משלוחים והובלה מול המחסן וספקי הובלה
  • אימות אריזות מאושרות והגנה על שלמות המוצר
  • ניהול חיובי מוצרים ושירותים
  • טיפול בחידוש מלאי סניפים ובהזמנות והחזרות של חלקי חילוף
  • בדיקה ואישור של חשבוניות הובלה תוך מעקב אחר גורמי עלות ההובלה והבקרות
  • טיפול בתלונות לקוחות ב-SAP Fiori
  • ניהול חריגות, כולל פעילויות DR/CAPA
  • עבודה עם לקוחות ונציגי מכירות להבנת הצרכים ולשיפור ביצועי השירות
  • סיוע בתהליכי מכרזים ותיאום עם המחלקות הרלוונטיות
  • תמיכה בביקורות איכות
  • שיפור ביצועי השירות, עמידה ביעדי OTIF, ייעול תהליכים, תמיכה בצמיחת העסק ושמירה על איכות וציות רגולטורי

דרישות

  • תואר ראשון במנהל עסקים, סחר בינלאומי, שרשרת אספקה, לוגיסטיקה, הנדסת תעשייה או תחום קשור
  • שליטה שוטפת בספרדית, אנגלית ואיטלקית, ברמה מינימלית של B2-C1, עם יכולת תקשורת כתובה ומילולית גבוהה בכל שפה
  • ניסיון מקצועי בשימוש ב-SAP כמערכת ERP
  • ניסיון של לפחות 2-3 שנים בשירות לקוחות, ניהול הזמנות, תפעול לקוחות או תפקידי שרשרת אספקה
  • ניסיון מוכח בניהול תהליך Order-to-Cash (O2C) המלא
  • ניסיון בתיאום לוגיסטיקה ובמעקב אחר משלוחים מקומיים ובינלאומיים
  • ידע בניהול מלאי, תכנון אספקות ותפעול שירות לקוחות
  • שליטה ב-Microsoft Office, במיוחד ב-Excel
  • יכולת לנהל בעלי עניין וסדרי עדיפויות מרובים בסביבה מהירה
  • גישה ממוקדת לקוח עם תשומת לב גבוהה לפרטים ויכולת פתרון בעיות

הטבות

  • שעות עבודה גמישות בימים שני עד חמישי, 8:00-17:00, וביום שישי, 8:00-15:00
  • חבילת הטבות
  • גמישות בעבודה מרחוק באמצעות תוכנית U
  • מעסיק המציע שוויון הזדמנויות וסביבת עבודה מכילה
  • הזדמנויות לצמיחה מקצועית ולפיתוח קריירה
  • התאמות סבירות לאנשים עם מוגבלויות

משרות קשורות

Johnson & Johnson

מנהל תשתית נתוני מחקר

Johnson & Johnson

להוביל פלטפורמות נתונים התואמות לעקרונות FAIR ואת הממשל שלהן במחקר ופיתוח של תרופות חדשניות בג׳ונסון אנד ג׳ונסון. להפוך את נתוני המחקר לאמינים ולניתנים לשימוש חוזר לצורכי גילוי, אנליטיקה, בינה מלאכותית וקבלת החלטות מדעיות.

פתח
HD Supply

נציג/ת מכירות פנים וניהול חשבונות מרחוק ב-HD Supply

HD Supply

הגדילו את חשבונות USABlueBook בתחומי המים והשפכים באמצעות תמיכת לקוחות, מכירות יזומות, תמחור ותיאום הזמנות. עבדו מרחוק, נהלו קשרי לקוחות ופעלו להשגת יעדי מכירות.

פתח
CCFS

נציג מכירות פנים – שירותי הובלה

CCFS

יצירת לידים, סגירת עסקאות למכירת שירותי הובלה ועמידה ביעדי מכסה ב־CrossCountry Freight Solutions. תמיכה במכירות שטח באמצעות מחקר לקוחות פוטנציאליים, שיחות, רישומי לקוחות ומשימות אדמיניסטרטיביות.

פתח
hey contact heroes GmbH

ראש צוות מכירות טלפוניות יוצאות

hey contact heroes GmbH

הובלת צוות המכירות הטלפוניות היוצאות ואימון חבריו ב־hey contact heroes, ספקית שירות לקוחות בינלאומית. התפקיד מתבצע כולו מרחוק ומתמקד בביצועי מכירות, בפיתוח הצוות ובאיכות התפעול.

פתח
Trane Technologies

מומחה למכירות פנים

Trane Technologies

תמיכה בלקוחות המזמינים פתרונות אקלים, חלקים וציוד של Trane Technologies. הגדלת ההכנסות באמצעות שירות לחשבונות, קידום מוצרים וניהול מדויק של הצעות מחיר.

פתח
Johnson & Johnson

מנהל/ת ענייני ציבור גלובליים

Johnson & Johnson

הובלת מדיניות, פעילות לקידום מטרות ומעורבות בעלי עניין עבור תיק האונקולוגיה, האימונולוגיה או מדעי המוח של ג׳ונסון אנד ג׳ונסון. ייעוץ למובילי התחומים הטיפוליים וסיוע בקידום נגישות המטופלים.

פתח
Johnson & Johnson

מנהל עניינים ציבוריים גלובליים

Johnson & Johnson

הובלת אסטרטגיית עניינים ציבוריים עבור תיק התרופות האונקולוגיות, האימונולוגיות או הנוירולוגיות של ג׳ונסון אנד ג׳ונסון. עיצוב מדיניות, פעילות לקידום מטרות, תקשורת ומעורבות בעלי עניין לתמיכה בנגישות המטופלים וביעדים העסקיים.

פתח
Otsuka Pharmaceutical Companies (U.S.)

מנהל/ת קשרי שוק מנוהל מרחוק

Otsuka Pharmaceutical Companies (U.S.)

הובלת האסטרטגיה הרפואית הלאומית מול משלמים עבור תיק התרופות של אוצוקה, והצגת ראיות קליניות וכלכליות לתוכניות בריאות בארה״ב. התפקיד כולל הדרכת משלמים, תובנות שוק, שותפויות עם חשבונות ויוזמות גישה חוצות־תפקידים.

פתח
Johnson & Johnson

מנהל/ת עניינים ציבוריים גלובליים

Johnson & Johnson

הובלת מדיניות, סנגור ומעורבות בעלי עניין בתחומי האונקולוגיה, האימונולוגיה או מדעי המוח של ג׳ונסון אנד ג׳ונסון. תמיכה בנגישות המטופלים וחיזוק המוניטין החיצוני של החברה.

פתח