Grifols
Grifols
Grifols er et globalt selskap innen helse, bioteknologi og produksjon, med fokus på plasmabaserte legemidler og andre løsninger for pasienter med sjeldne sykdommer og kroniske tilstander. Virksomheten omfatter forskning og utvikling, legemiddelproduksjon og distribusjon over hele verden, noe som gjør Grifols til en relevant arbeidsgiver for fagpersoner som er interessert i bioteknologi, biofarmasøytisk produksjon og innovasjon innen helsevesenet.

Fjernarbeidende kundeservicemedarbeider – Grifols Spania

Grifols søker en fjernarbeidende kundeservicemedarbeider i Spania for å håndtere SAP-prosesser fra ordre til levering. Rollen omfatter kundekontoer, logistikk, forsendelser, fakturering, klager og OTIF-resultater.

Beskrivelse

  • Opprettholde høy tilfredshet blant interne og eksterne kunder
  • Opprette og vedlikeholde kundekontoer og grunndata
  • Overvåke produkttilgjengelighet og fordele produktpartier
  • Behandle salgsordrer i SAP
  • Forberede og følge opp ordrer med EMEA-lageret
  • Koordinere logistikk for produktleveranser
  • Følge forsendelser og transport med lager- og transportleverandører
  • Kontrollere validert emballasje og beskytte produktintegriteten
  • Håndtere fakturering av produkter og tjenester
  • Håndtere påfylling av kundelager samt bestillinger og returer av reservedeler
  • Gjennomgå og godkjenne fraktfakturaer samt overvåke kostnadsdrivere og kontroller for fraktkostnader
  • Håndtere kundeklager i SAP Fiori
  • Håndtere avvik, inkludert DR/CAPA-aktiviteter
  • Samarbeide med kunder og salgsrepresentanter for å forstå behov og forbedre serviceytelsen
  • Bidra i anbudsprosesser og koordinere med relevante avdelinger
  • Støtte kvalitetsrevisjoner
  • Forbedre serviceytelsen, nå OTIF-målene, effektivisere prosesser, støtte forretningsvekst samt opprettholde kvalitet og regelverksetterlevelse

Krav

  • Bachelorgrad i bedriftsøkonomi, internasjonal handel, forsyningskjede, logistikk, industriell ingeniørfag eller et beslektet fagområde
  • Flytende spansk, engelsk og italiensk på minst B2–C1-nivå, med gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner på hvert språk
  • Yrkeserfaring med bruk av SAP som ERP-system
  • Minst 2–3 års erfaring fra kundeservice, ordrebehandling, kundeoperasjoner eller roller innen forsyningskjeden
  • Dokumentert erfaring med å håndtere hele Order-to-Cash-prosessen (O2C)
  • Erfaring med å koordinere logistikk og følge opp innenlandske og internasjonale forsendelser
  • Kunnskap om lagerstyring, leveringsplanlegging og kundeserviceoperasjoner
  • Gode ferdigheter i Microsoft Office, spesielt Excel
  • Evne til å håndtere flere interessenter og prioriteringer i et arbeidsmiljø med høyt tempo
  • Kundefokusert tilnærming med stor sans for detaljer og gode problemløsningsevner

Fordeler

  • Fleksibel arbeidstid mandag til torsdag kl. 8.00–17.00 og fredag kl. 8.00–15.00
  • Fordelspakke
  • Mulighet for fjernarbeid gjennom U Program
  • Arbeidsgiver med like muligheter og en inkluderende arbeidsplass
  • Muligheter for faglig vekst og karriereutvikling
  • Rimelig tilrettelegging for personer med funksjonsnedsettelser

Relaterte jobber

CenterWell Senior Primary Care

Assisterende driftsdirektør, Bossier City, Louisiana (på stedet)

CenterWell Senior Primary Care
1 001 – 5 000 Ansatte
HelseforsikringHelsevesen

Led bemanning, retningslinjer og driftsresultater ved CenterWell Senior Primary Care-klinikker. Følg opp ledere og støtt pasientfokusert behandling, med reiser i Louisiana og Mississippi.

Åpne
Blue Ventures

Konsulent innen partnerorientert design

Blue Ventures

Blue Ventures søker en konsulent som skal undersøke partnernes erfaringer og vurdere hvordan organisasjonens støttemodell fungerer for dem. Arbeidet skal utvikle og bruke et felles rammeverk for tjenestedesign, med særlig vekt på partnere i Frontline Community Fund.

Åpne