Grifols
Grifols
„Grifols“ yra pasaulinė sveikatos priežiūros, biotechnologijų ir gamybos įmonė, daugiausia dėmesio skirianti iš plazmos pagamintiems vaistams ir kitiems sprendimams retomis bei lėtinėmis ligomis sergantiems pacientams. Įmonės veikla apima mokslinius tyrimus ir plėtrą, farmacijos produktų gamybą ir platinimą visame pasaulyje, todėl „Grifols“ yra aktualus darbdavys specialistams, besidomintiems biotechnologijomis, biofarmacine gamyba ir sveikatos priežiūros inovacijomis.

Nuotoliniu būdu dirbantis klientų aptarnavimo specialistas – „Grifols“ Ispanijoje

„Grifols“ ieško nuotoliniu būdu Ispanijoje dirbsiančio klientų aptarnavimo specialisto, kuris valdytų SAP užsakymo–pristatymo procesus. Pareigos apima klientų paskyras, logistiką, siuntas, sąskaitų išrašymą, skundus ir OTIF veiklos rezultatus.

Aprašymas

  • Užtikrina aukštą vidinių ir išorinių klientų pasitenkinimą
  • Kuria ir prižiūri klientų paskyras bei pagrindinius duomenis
  • Stebi produktų prieinamumą ir paskirsto produktų partijas
  • Apdoroja pardavimo užsakymus SAP sistemoje
  • Rengia ir seka užsakymus bendradarbiaudamas su EMEA regiono sandėliu
  • Koordinuoja produktų pristatymo logistiką
  • Seka siuntas ir transportavimą bendradarbiaudamas su sandėliu bei transporto paslaugų teikėjais
  • Tikrina patvirtintą pakuotę ir saugo produktų vientisumą
  • Valdo produktų ir paslaugų sąskaitų išrašymą
  • Tvarko trunk stock papildymą, atsarginių dalių užsakymus ir grąžinimus
  • Peržiūri ir tvirtina krovinių vežimo sąskaitas, stebėdamas vežimo išlaidų veiksnius ir kontrolės priemones
  • Nagrinėja klientų skundus SAP Fiori sistemoje
  • Valdo nukrypimus, įskaitant DR/CAPA veiksmus
  • Bendradarbiauja su klientais ir pardavimo atstovais, kad suprastų poreikius ir gerintų paslaugų veiklos rezultatus
  • Prisideda prie konkursų procesų ir koordinuoja veiklą su susijusiais padaliniais
  • Padeda atlikti kokybės auditus
  • Gerina paslaugų veiklos rezultatus, siekia OTIF tikslų, optimizuoja procesus, remia verslo augimą ir užtikrina kokybę bei atitiktį teisės aktų reikalavimams

Reikalavimai

  • Bakalauro laipsnis verslo administravimo, tarptautinės prekybos, tiekimo grandinės valdymo, logistikos, pramonės inžinerijos ar susijusioje srityje
  • Puikios ispanų, anglų ir italų kalbų žinios, ne žemesniu kaip B2–C1 lygiu, bei geri rašytinio ir žodinio bendravimo įgūdžiai kiekviena iš šių kalbų
  • Profesinė SAP, kaip ERP sistemos, naudojimo patirtis
  • Ne mažesnė kaip 2–3 metų patirtis klientų aptarnavimo, užsakymų valdymo, klientų operacijų ar tiekimo grandinės srityje
  • Įrodyta viso užsakymo–pinigų gavimo proceso (O2C) valdymo patirtis
  • Logistikos koordinavimo ir vietinių bei tarptautinių siuntų sekimo patirtis
  • Atsargų valdymo, pristatymų planavimo ir klientų aptarnavimo operacijų išmanymas
  • Geri darbo su „Microsoft Office“, ypač „Excel“, įgūdžiai
  • Gebėjimas valdyti kelias suinteresuotąsias šalis ir prioritetus sparčiai besikeičiančioje aplinkoje
  • Orientacija į klientą, didelis dėmesys detalėms ir geri problemų sprendimo gebėjimai

Privalumai

  • Lankstus darbo grafikas nuo pirmadienio iki ketvirtadienio 8:00–17:00 ir penktadienį 8:00–15:00
  • Naudų paketas
  • Lankstaus nuotolinio darbo galimybė pagal U Program programą
  • Lygių galimybių darbdavys, puoselėjantis įtraukią darbo aplinką
  • Profesinio augimo ir karjeros plėtros galimybės
  • Pagrįstos sąlygos žmonėms su negalia

Susiję darbai

Emerson

Senior Business Development Leader, Industrial Software and PLC Solutions

Emerson

Lead North American business development for Emerson’s industrial software, visualization, edge, and PLC offerings. Build customer and partner relationships, grow the opportunity pipeline, and guide market adoption.

Atidaryti
Acosta

Vice President of Client Business Development

Acosta

Lead client growth and sales for Acosta’s brand business, with responsibility for CPG relationships and client success. Develop integrated shopper, experiential, digital, and in-store solutions while expanding strategic partnerships.

Atidaryti
CSC

Senior Director of Business Development, Corporate Legal and Financial Services

CSC

Lead commercial growth across CSC’s corporate legal, funds, fiduciary, and financial services in the Americas. Drive complex client engagements, tailored solutions, and strategic partnerships.

Atidaryti