TD — крупный североамериканский банк, обслуживающий частных лиц, предприятия и институциональных клиентов в сферах розничного и корпоративного банковского обслуживания, страхования, управления капиталом и операций с ценными бумагами. Широкая модель деятельности банка открывает карьерные возможности в банковской и финансовой сферах в разных регионах и по различным направлениям специализации. TD также уделяет особое внимание устойчивому развитию, многообразию, равенству, инклюзивности и влиянию на жизнь местных сообществ, формируя культуру рабочего места, основанную на заботе, уважении и профессиональном развитии сотрудников.
Специалист по работе с клиентами на неполный день, TD Canada Trust — Берлингтон
Обслуживайте клиентов TD Canada Trust в отделении в Берлингтоне: проводите операции, решайте вопросы и подбирайте банковские решения. В этой работе на неполный день важны точность, понятные разъяснения и положительный клиентский опыт.
Описание
- Проводите операции по внесению и снятию средств, а также оплате счетов в соответствии с процедурами, нормативными требованиями и Кодексом поведения и этики TD.
- Выявляйте потребности клиентов и рекомендуйте подходящие решения.
- Бережно обращайтесь с конфиденциальной информацией.
- Решайте вопросы клиентов в рамках стандартных процедур и при необходимости передавайте нестандартные случаи на рассмотрение.
- Выполняйте поставленные задачи, предлагая банковские решения и точно и своевременно проводя необходимые операции.
- Выстраивайте отношения с клиентами и понятно объясняйте банковские решения и процессы.
- Помогайте команде работать эффективно и занимайтесь профессиональным развитием.
- Поддерживайте коллег и информируйте их о текущих задачах.
- Обеспечивайте качественное обслуживание клиентов и предлагайте улучшения рабочих процессов.
Требования
- Диплом о среднем образовании или не менее одного года соответствующего опыта.
- Высшее образование или его эквивалент будет преимуществом.
- Развитые навыки административной работы, организации, планирования и управления временем.
- Практический опыт работы с MS Office (Word, Excel и Outlook) и интернетом.
- Инициативность, точность, внимание к деталям и умение справляться с несколькими задачами и меняющимися приоритетами.
- Подтвержденные навыки обслуживания клиентов.
- Ясное, спокойное и вежливое устное и письменное общение с самыми разными людьми.
Преимущества
- Медицинские льготы и программы поддержки благополучия.
- Программы накоплений и пенсионного обеспечения.
- Оплачиваемый отпуск.
- Банковские льготы и скидки.
- Возможности карьерного развития.
- Программы поощрения и признания заслуг.
- Регулярные обсуждения развития, обучения и результатов работы.
- Доступ к онлайн-платформе для обучения.
- Программы наставничества.
- Обучение и вводные занятия для новых сотрудников.
- Адаптация собеседования, включая доступные переговорные комнаты и субтитры для виртуальных собеседований.