TD — великий північноамериканський банк, який обслуговує приватних осіб, підприємства та інституційних клієнтів у сферах роздрібного й корпоративного банкінгу, страхування, управління статками та операцій із цінними паперами. Широка операційна модель банку створює кар’єрні можливості у банківській і фінансовій сферах у різних регіонах та за різними напрямами спеціалізації. TD також приділяє особливу увагу сталому розвитку, різноманіттю, рівності, інклюзивності та впливу на громади, формуючи культуру робочого середовища, що ґрунтується на турботі, повазі та розвитку працівників.
Фахівець із роботи з клієнтами на неповний робочий день, TD Canada Trust — Берлінгтон
Обслуговуйте клієнтів TD Canada Trust у відділенні в Берлінгтоні: проводьте операції, розв’язуйте питання та рекомендуйте банківські рішення. У цій роботі на неповний день важливі точність, зрозумілі пояснення та позитивний клієнтський досвід.
Опис
- Проводьте операції з внесення та зняття коштів, а також оплати рахунків відповідно до процедур, нормативних вимог і Кодексу поведінки та етики TD.
- Визначайте потреби клієнтів і рекомендуйте відповідні рішення.
- Дбайливо поводьтеся з конфіденційною інформацією.
- Розв’язуйте питання клієнтів за стандартними процедурами та за потреби передавайте незвичні випадки на розгляд.
- Виконуйте поставлені цілі, пропонуючи банківські рішення та точно й вчасно проводячи потрібні операції.
- Будуйте взаємини з клієнтами й чітко пояснюйте банківські рішення та процеси.
- Сприяйте ефективній роботі команди та дбайте про власний професійний розвиток.
- Підтримуйте колег і інформуйте їх про поточні завдання.
- Забезпечуйте якісне обслуговування клієнтів і пропонуйте покращення робочих процесів.
Вимоги
- Диплом про середню освіту або щонайменше один рік відповідного досвіду.
- Вища освіта або її еквівалент буде перевагою.
- Розвинені навички адміністративної роботи, організації, планування та управління часом.
- Практичний досвід роботи з MS Office (Word, Excel і Outlook) та інтернетом.
- Ініціативність, точність, увага до деталей і вміння працювати з кількома завданнями та мінливими пріоритетами.
- Підтверджені навички обслуговування клієнтів.
- Чітке, спокійне й ввічливе усне та письмове спілкування з різними людьми.
Переваги
- Пільги для здоров’я та добробуту.
- Програми заощаджень і пенсійного забезпечення.
- Оплачувана відпустка.
- Банківські пільги та знижки.
- Можливості кар’єрного розвитку.
- Програми винагород і визнання заслуг.
- Регулярні розмови про розвиток, навчання та результати роботи.
- Доступ до онлайн-платформи для навчання.
- Програми наставництва.
- Навчання та вступні заняття для нових працівників.
- Адаптація співбесід, зокрема доступні кімнати для зустрічей і субтитри для віртуальних співбесід.