TD е голяма северноамериканска банка, която обслужва физически лица, предприятия и институционални клиенти чрез услуги в областта на банкирането за физически лица и бизнеса, застраховането, управлението на активи и търговията с ценни книжа. Широкият ѝ оперативен модел създава възможности за кариера в банковия и финансовия сектор, с позиции в различни региони и области на експертиза. TD също така поставя акцент върху устойчивостта, многообразието, равнопоставеността, приобщаването и въздействието върху общността, като изгражда работна култура, основана на грижа, уважение и развитие на служителите.
Сътрудник „Клиентско обслужване“ на непълно работно време, TD Canada Trust — Бърлингтън
Обслужвайте клиентите на TD Canada Trust в клон в Бърлингтън, обработвайте транзакции, разрешавайте проблеми и препоръчвайте банкови решения. Тази работа на непълно работно време е насочена към точно обслужване, ясни насоки и положително клиентско преживяване.
Описание
- Обработвайте депозити, тегления и плащания на сметки в съответствие с процедурите, нормативните изисквания и Кодекса за поведение и етика на TD.
- Установявайте нуждите на клиентите и препоръчвайте подходящи решения.
- Работете внимателно с поверителна информация.
- Разрешавайте проблеми на клиентите съгласно стандартните процедури и при необходимост ескалирайте необичайни случаи.
- Изпълнявайте поставените цели, като популяризирате банкови решения и завършвате процесите точно и навреме.
- Изграждайте отношения с клиентите и обяснявайте ясно банковите решения и процеси.
- Допринасяйте за ефективността на екипа и се стремете към лично развитие.
- Подкрепяйте колегите и ги информирайте за текущите дейности.
- Предоставяйте качествено обслужване на клиентите и предлагайте оперативни подобрения.
Изисквания
- Диплома за завършено средно образование или поне една година подходящ опит.
- Бакалавърска степен или еквивалент е предимство.
- Добри административни, организационни и планови умения, както и умения за управление на времето.
- Практически опит с MS Office (Word, Excel и Outlook) и интернет.
- Инициативност, точност, внимание към детайлите и способност за управление на множество задачи и променящи се приоритети.
- Утвърдени умения в областта на клиентското обслужване.
- Ясна, спокойна и любезна устна и писмена комуникация с различни хора.
Придобивки
- Придобивки за здраве и благополучие.
- Програми за спестявания и пенсиониране.
- Платен отпуск.
- Банкови придобивки и отстъпки.
- Възможности за професионално развитие.
- Програми за награди и признание.
- Редовни разговори за развитие, обучения и представяне.
- Достъп до онлайн платформа за обучение.
- Менторски програми.
- Обучения и въвеждащи сесии.
- Условия за достъпност при интервюта, включително достъпни зали за срещи и субтитри за виртуални интервюта.